職場管理術：解除！解開束縛！員工比你想像的還要聰明

主管就是扮演著創造一個支援性與積極環境的角色。

在職場中，主管的工作不只是監督、指揮，負責管理工作，還包括協助員工達到工作目標，當員工遭遇困難時，主管應該是他們的後盾，提供協助及必要資源來排解障礙。像是解答疑惑、提供各項支援，甚至提供必要的培訓及指導，主管的存在應該是為了使團隊成員能夠克服困難，順利達成任務。

解除！解開束縛！重生吧前鬼，我還你原形！ Source: GTV 戲劇台

^{(BW：這圖有聲音！)}

微管理的陷阱

當一位主管過度微管理下屬時，可能會產生一系列負面效果，不只是忽視員工的自主性，還可能損害員工的心理安全感。

微管理是指主管過度參與員工的工作，不給予他們足夠的自主權，甚至對他們的每一個決策、行動都進行過度的監督及指導。這種行為限制了員工的發揮空間，也傳遞出一種對員工能力的不信任訊號，讓員工可能認為他們的工作能力受到質疑。

影響員工的自主性與信心

過度微管理的主管，往往會將工作細節與決策完全掌握在自己手中，不給員工足夠的空間去自主處理任務。

這樣的管理方式會導致員工的士氣下降，失去創造力，甚至對工作失去熱情，他們無法自由地展現自己的能力與想法，因為主管始終在旁觀察與干預。這種情況也可能進一步損害到團隊的進步，因為員工可能會因為擔心被批評指教而不敢提出自己的真實看法，導致團隊的創意、創新受到限制。

這與主管的使命是反其道而行。

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削弱心理安全感

心理安全感指的是員工能夠自由地表達自己的意見、提出問題，不用擔心受到懲罰或批評。我觀察到，過度微管理的情況發生時，就可能會削弱這種安全感，因為員工擔心主管會對他們的想法進行過度監管，在這種環境條件下，員工可能會選擇保持沉默，不敢提出自己的看法，讓團隊內部的溝通與合作變得無效。

他們比你想像的還要聰明

The vision is really about empowering workers giving them all the information about what's going on so they can do a lot more than they've done in the past.

—— Bill Gates

微軟 (Microsoft) 創辦人比爾．蓋茲 (Bill Gates) 這句話的意思是：賦予員工權力，並且給予他們與現在正在進行的事情有關的所有資訊，這樣他們就可以比過去做更多的事情。

^{(BW：這裡的做更多的事不是指壓榨勞工，讓他們做更多的事。)}

這句話強調主管應該給員工足夠的資訊以及自主權，他們做到超越過去的績效。套一句我忘記以前在哪裡曾聽到過的話：放手讓他們 (員工) 去做，你會發現，他們比你所想的還要聰明。

Google 的 20% 創意時間

提供員工適當的自主權，像這樣的方式在許多間公司都有實際例子，Google 的 20% 創意時間政策就是其中一個。

Google 提出的政策主要是鼓勵員工把工作時間的 20% 自由投入到他們感興趣的創意項目中，這種自主權的鼓勵可以達到的效果，不只是激勵員工的創造力，也為公司帶來了許多創新的產品及功能。在這段期間內，Google 陸續創造出 Gmail、Google Map 等與現代生活不可分離的產品，可想而知這些創新構想所獲得的產品，會為公司帶來多大的商機。

創造具有支援性工作環境

創造一個具有支援性的工作環境，確保員工能夠充分展現他們的潛能，並讓他們感受到主管的支持及尊重，可以考慮以下方法：

• 信任與授權：主管應該相信員工的能力，這樣的信任不只是在技術、專業層面上，還包括他們的判斷力及決策能力。給予員工適當的自主權與責任，讓他們能夠參與決策並處理任務，這不只會提高員工的工作滿意度，還能激發他們更多的創意及貢獻。

• 開放的溝通：現在的職場並非舊時代的威權社會，建立開放的溝通環境，鼓勵員工自由地表達意見、提出建議，同時提高員工的心理安全感，讓他們不必擔心受到負面評價，這需要主管展現開放的心態，表示願意聆聽的態度，確保每個人都有機會參與討論。提供開放的溝通管道可以促進團隊內部的溝通與合作，有助於解決問題與挑戰。

• 積極的回饋：除了上述，充分給予員工能夠展現的舞台以外，主管應該提供回饋 (feedback)，指出員工的優點、成就，同時給員工建設性的指導，幫助他們克服困難並持續進步。這麼做會增強員工的自信心，還能鼓勵他們不斷嘗試新方法、新創意，為團隊帶來更多的價值。

事情總有反例

當然事情不可能只有單一面向，不是說主管經營起良好的工作環境，做好管理決策就一定可以得到完美結果。

相反地，如果給予過多的授權給一些不會利用這些資源與自主時間的員工，可能反而造成主管授權、時間資源的浪費。這在個部分就可以談到職缺招聘等議題，溯及主管在晉用人才時進行的選擇及評估，需要具備敏銳的洞察力，做到「疑人不用，用人不疑」也是對主管的一大挑戰。

有時候也可能出現一種情況，主管可能會因為過去的經驗或某些偏見而對某些員工產生懷疑，進而導致不給他們足夠的自主權，這會限制這些員工的發展機會，也可能造成人才的流失。

因此主管在授權員工時需要保持平衡，既要鼓勵有能力的員工去發揮創造力，同時也要警覺避免賦予無法正確利用資源的人過多的權限。

希望這篇文章對你有所幫助。如果你想了解更多投資理財與自我成長的知識，請點擊追蹤，避免錯過任何資訊與限時免費活動！