最近，我接了人生中的第一個外包案件。這源於我前公司主管的一通電話，說明因為人手不足，他們希望我這名資深的前員工能「暫時協助」經營社群媒體。在深思熟慮後，我接受了這個工作機會。雖然報酬不算高，但工作方式具有靈活性：每周一次的方向確認會議，其餘時間可由我自行安排。
就在我認為一切進展順利時，公司突然要求增加圖片內容。我急忙聯絡美編，卻得到「太忙無法協助」的回應，這讓我非常挫折。雖然我自行製作了一些簡單的插圖，但美編的持續批評讓我壓力倍增。
經過無數次的修改和重做，我終於完成了任務。當我看到最終的成果發佈出來，心情複雜到幾乎要落淚。這次外包經驗教會我，這條路遠比我預想的要困難。
雖然最終順利結案，這次的初體驗讓我有些尷尬，比方說開會時間，要開會的人因為遲到，會議延遲、僅在群組溝通，有些溝通詞不達意，造成誤會、感覺硬被凹時間等。但這些也讓我學到了很多寶貴的經驗。如果未來有更多外包機會，我相信我會做得更好。
最後我自己的心得結論是，若是熟人合作前要三思，避免因人情而陷入過去的心境。外包應專業處理，不宜過多涉及私人情感。
