當我們心裡有一些煩惱時，常會找親朋好友坐下來好好聊一聊，但有些時候這些煩惱並沒有辦法透過「聊聊」來抒解，於是就會想要透過心理諮商來尋求協助。
心理諮商和聊天最大的不同在於心理諮商會有明顯的談話主軸，心理師會與你進行一場「有意義的談話」；而聊天大多是發散式的閒聊，想到什麼就聊什麼，不太會有明顯的談話架構與主軸，話題可能會毫無組織的跳來跳去，比較沒辦法深入。
另一個不同的是，心理師會藉由心理學的知識，來分析你的思考盲點與情緒所代表的深層意涵，比如會跟你一起討論潛意識的內容、解析夢境、分析潛在的內心需求等。假如身旁的親朋好友沒有紮實的心理學基礎，可能就沒辦法跟你進行這樣子的對話了，就算他們試著分析，也可能會與真正的心理學角度大相逕庭，而沒辦法真正的幫助到你，這也是諮商和聊天最大的差別。
心理諮商中，心理師跟你的每一段談話，都有著清楚的脈胳，與一般的聊天有很大的不同。
