小職管#26｜不是靠愛心
從事這份工作，常常被誤會我們很有愛心。
有一次到職場遇到職場的雇主說我們就服員「做這種工作，很有愛心。」
忍不住跟雇主說「就服員不一定有愛心，但耐心是一定要有的，支持一個人進入就業靠的不是愛與包容，而是找對方法做到一定的要求。」
因為職場不是講社會救助的地方，而是講工作能力、工作效率跟工作態度行為的地方，現實世界的職場，希望花錢僱用可用之人，而不是花錢照顧一個人，我們也不希望職場是用救助的觀念雇用，而是願意看到客人的能力，讓他/她有機會在職場也跟其他人一樣，為職場帶來貢獻，因為自己有價值地付出獲得酬勞。
身障就服員的任務是協助雇主找到適合的員工，協助雇主與職場的同事主管了解身障求職者的能力與特質，協助訓練與微調服務對象的能力與習慣，幫助他/她可以勝任與適應職場的要求，在職場是有能力的、是被信任的，而不是可憐的、沒用的、需要被照顧的拖累。
最近有一位家屬問我「就服員是否有愛心把孩子當成家人一樣同理維護」
跟家屬說「我們從不以愛心為服務信念，也不會把服務對象當作家人，因為工作與職場本來就不是這樣的。」
我們的服務信念是以人為本，基於對待人的核心價值（接納、傾聽、同理、尊重、參與、選擇、自決），運用復健諮商/職業重建專業的方法，透由就業或靠近就業的過程，促進社會參與與個體的獨立。
我們把服務對象視為獨立的個體，而不是家人，我們不會以家人的期望為期望，不會以我們的期望為期望，而是重視服務對象自己的想望，以及願意如何達成想望。所以比家人，服務對象更像是客人，是這段服務關係中的主角，我們重視客人的權益，重視客人的意願與想法，以及願不願意做到服務中權利義務要求的事項。
職重是一個人境適配、充權賦能的過程，不是愛心照顧。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
該如何好好面對壓力、處理壓力、放下壓力，對於維護身心健康，非常重要。本篇分享壓與與野馬效應的關聯及相關資訊。文章中還評析了賴婷婷的《複利領導》一書，探討如何藉由重複簡單的行為來培養領導力及個人成長。
本文章探討了日本的繭居族現象及其對家庭帶來的挑戰，通過對《80/50兩代相纏的家庭困境》一書的深入閱讀，瞭解繭居狀態的多重成因，以及如何協助長期處於此狀態的個體。解決繭居狀態需要多方合作與支持系統，而非單一的資源介入，希望能夠引起對該議題的深入思考與認識，以求為需要幫助的個體提供更完整的支持。
本文探討了家長在身障者職業服務中可能拒絕合作的原因，包括期待落差、支持需求認知不清、對障礙身份的接受度以及過度保護等問題。透過實務案例，提供了促進家長合作的策略。文章最終呼籲瞭解家長和服務對象的困境，以更好地協助他們。
在台灣的職場文化中，我們常常被灌輸「助人為快樂之本」的觀念。但是，你有沒有想過，過度幫助他人可能會成為自己職涯發展的絆腳石？今天，就讓我們來聊聊為什麼「幫助人是情分，不幫是本分」這句話在職場中如此重要。
【與其在職場中選擇當壞人，也不要當爛好人】
1. 沒有深思過的幫忙，其實是害人害己
2. 堅守自己的工作底線
3. 幫忙是要成為前進的助力，不是成為依賴
4. 借款不當擔保人，工作不當掩蓋犯
5. 我們不是聖人，幫助那些能幫助你的人
6. 不要害怕去要求別人回報
只靠工作獲得情緒滋養並不是長久之道，當裁員失業、退休離開職場後，還是得面對人與人之間還是需要有一定程度的依附關係的事實。
雖然工作帶來機會，有可能滿足我們的情感需求，但工作關係主要是交易關係，親密關係則遠遠更為深入，更能包容我們的脆弱，不能全部仰賴工作。
瞭解一個人的就業動機需針對不同情況進行詢問，並透過培力及行動觀察確認其真正的就業意願。這篇文章介紹了不同類型個案的情況，並討論瞭如何促進其就業動機。
畢業季節是職管工作的重要時期，特別是對於身障學生的教育轉銜服務。這篇文章探討了轉銜服務的各種形式，包括資料轉銜、宣導講座、轉銜會議及個別諮詢。強調轉銜服務不僅僅是形式的搭建，更在於能夠有效理解與支援學生需求，協助他們順利邁向社會。文章提供了真實案例，說明如何避免流於形式，從而提供實質的支持和服務。
曾經看過一個職場文章討論，人資工作被作者歸類到表面行為跟內心傾向差異最極端的公司職務，也就是表面是關懷人本提勞工著想，但內心卻又同時算計如何替公司創造與壓榨最大利益。文章留言也有非常多非人資工作者出來贊同。同樣的內容在自己所處的人資群組就正反兩面意見均有，所以到底我們是勞方還是資方角色呢?
提早領悟職場智慧能省去彎路，建議身上帶入公司文化感，展現向心力；堅持解決問題而非對立，共同努力共同成長。
現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
該如何好好面對壓力、處理壓力、放下壓力，對於維護身心健康，非常重要。本篇分享壓與與野馬效應的關聯及相關資訊。文章中還評析了賴婷婷的《複利領導》一書，探討如何藉由重複簡單的行為來培養領導力及個人成長。
本文章探討了日本的繭居族現象及其對家庭帶來的挑戰，通過對《80/50兩代相纏的家庭困境》一書的深入閱讀，瞭解繭居狀態的多重成因，以及如何協助長期處於此狀態的個體。解決繭居狀態需要多方合作與支持系統，而非單一的資源介入，希望能夠引起對該議題的深入思考與認識，以求為需要幫助的個體提供更完整的支持。
本文探討了家長在身障者職業服務中可能拒絕合作的原因，包括期待落差、支持需求認知不清、對障礙身份的接受度以及過度保護等問題。透過實務案例，提供了促進家長合作的策略。文章最終呼籲瞭解家長和服務對象的困境，以更好地協助他們。
在台灣的職場文化中，我們常常被灌輸「助人為快樂之本」的觀念。但是，你有沒有想過，過度幫助他人可能會成為自己職涯發展的絆腳石？今天，就讓我們來聊聊為什麼「幫助人是情分，不幫是本分」這句話在職場中如此重要。
【與其在職場中選擇當壞人，也不要當爛好人】
1. 沒有深思過的幫忙，其實是害人害己
2. 堅守自己的工作底線
3. 幫忙是要成為前進的助力，不是成為依賴
4. 借款不當擔保人，工作不當掩蓋犯
5. 我們不是聖人，幫助那些能幫助你的人
6. 不要害怕去要求別人回報
只靠工作獲得情緒滋養並不是長久之道，當裁員失業、退休離開職場後，還是得面對人與人之間還是需要有一定程度的依附關係的事實。
雖然工作帶來機會，有可能滿足我們的情感需求，但工作關係主要是交易關係，親密關係則遠遠更為深入，更能包容我們的脆弱，不能全部仰賴工作。
瞭解一個人的就業動機需針對不同情況進行詢問，並透過培力及行動觀察確認其真正的就業意願。這篇文章介紹了不同類型個案的情況，並討論瞭如何促進其就業動機。
畢業季節是職管工作的重要時期，特別是對於身障學生的教育轉銜服務。這篇文章探討了轉銜服務的各種形式，包括資料轉銜、宣導講座、轉銜會議及個別諮詢。強調轉銜服務不僅僅是形式的搭建，更在於能夠有效理解與支援學生需求，協助他們順利邁向社會。文章提供了真實案例，說明如何避免流於形式，從而提供實質的支持和服務。
曾經看過一個職場文章討論，人資工作被作者歸類到表面行為跟內心傾向差異最極端的公司職務，也就是表面是關懷人本提勞工著想，但內心卻又同時算計如何替公司創造與壓榨最大利益。文章留言也有非常多非人資工作者出來贊同。同樣的內容在自己所處的人資群組就正反兩面意見均有，所以到底我們是勞方還是資方角色呢?
提早領悟職場智慧能省去彎路，建議身上帶入公司文化感，展現向心力；堅持解決問題而非對立，共同努力共同成長。