第十堂課「人際關係與社會運行」

擴展小朋友對於「人際關係」和「社會運作」的全面認識。人際關係定義了兩個或多個人之間的社會聯繫、連結或從屬關係，社會運作不只指涉個 人，也包含團體或組織，例如公司或政府。社會的運作看似自然，但卻是由許多個人和團體，在不同時間、地點，對特定目的所從事的有意識的社會行動，所共同創造出來的結果

〝喜憨兒〞一家致力於照顧智能障礙者的組織，以確保智能障礙者得到適當的照顧、支持和融入社會，主講者藉由購買喜憨兒禮品，帶入主題及影片，讓孩子們一起去探索。

這些孩子們需要學會技能，以便能夠維持自己的生活，並自給自足。有一個孩子提出：「他們還有爸爸媽媽阿?」主講者回應道：「如果他的爸爸媽媽過世了，誰來照顧他自己呢？」主講者進一步詢問：「你願意一輩子照顧你的姊姊嗎？」在場的每個孩子都搖頭示意不願意。

〝遊樂園運作〞涉及多個方面，包括管理、遊樂設施維護、安全監管、訪客服務等，當我們開開心心去遊樂園玩，在裡面會遇到那些工作人員，藉由人像照片的方式，讓孩子去思考所會遇到的人事物。

在一個工作場所或營運環境中，每個角色都扮演著重要的角色，缺少任何一個都可能導致各種問題。例如：

1. 管理團隊： 遊樂園通常有一個管理團隊，包括總經理、行政人員、市場營銷專家等。他們負責整個遊樂園的日常運營、制定策略、監督各部門等。
2. 遊樂設施維護： 這個部門負責維護和保養遊樂設施，確保它們的安全性和運作正常。這包括檢查設備、進行維修、定期保養等。
3. 安全監管： 遊樂園的安全是最重要的。這個部門負責監控和維護遊樂園內部和外部的安全，包括設置監控攝像頭、培訓工作人員、制定應急計劃等。
4. 訪客服務： 訪客服務部門負責提供優質的客戶服務，包括門票售賣、解答遊客疑問、處理投訴、提供地圖和指導等。
5. 餐飲和商店： 遊樂園通常有餐廳、小吃攤和紀念品商店。這些部門負責提供食物和飲料，以及銷售紀念品和禮品。
6. 娛樂表演和活動： 遊樂園可能會舉辦各種娛樂表演和活動，例如遊行、演出、特殊節日活動等。相應的部門負責籌劃和執行這些活動。
7. 市場營銷和促銷： 這個部門負責制定市場營銷策略，吸引更多的遊客來到遊樂園，包括廣告宣傳、促銷活動、與旅行社合作等。
8. 財務和資源管理： 財務部門負責管理遊樂園的財務、預算、成本控制等，確保遊樂園的經營盈利和穩定。

如果〝遊樂園〞只有孩子們在裡面遊玩，而沒有其他人，經營將面臨許多困難。然而，如果只有遊樂設施維護員在工作，其他職能的缺失也會導致問題，例如沒有人清潔環境或監視安全。因此，讓孩子了解每個角色都得到適當的覆蓋，以確保營運的順利進行。

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我們的孩子之間常常使用罵『傻B』等言語，但我們希望透過這堂課，讓他們意識到這樣的行為對他人造成的影響。主講者向孩子們提問：「當你們互相使用『傻B』這樣的詞彙時，你們真的認為對方是傻嗎？影片中唐寶寶易受欺凌，他們真的是『傻B」嗎?因為智商的關係，也不是他們願意的。」接著，主講者進一步詢問：「你們為什麼會互相使用這樣的詞彙？他有什麼不正常之處嗎？如果你們以這種方式相互責罵，對方的父母會有何感受？」透過這些問題，我們希望引導孩子們去理解人際關係和社會運作的重要性。雖然這可能只是生活中的一個小細節，但我們要從這些小細節中教導孩子，讓他們擁有更完整的人際認知。