閱．讀：說話的態度丨《說話致富》

說話致富/岡崎勉明

這本書與其說是說話致富，不如說是說話的態度。

書中重覆強調與人溝通時，帶著真誠的表情，表達感謝跟謙遜的態度，對於說話的藝術跟細節著墨較少，節選比較有興趣的部分分享一下。

1.「結果=熱情（幹勁）×能力×思維」

假如有人要求你製作一份資料，別等思考完整，想精密製作出完美的報告才給對方。先提出草案，一到兩成也無妨，詢問對方感覺方向，能夠明白對方想要的方向性即可。

用出乎意料的速度提出資料，自然對方會想「這個人很有幹勁呢」，比起工作能力高的人，先表現出幹勁會比較容易得到機會。

2.先表達日常的感謝，再小聲傳達反對意見。

「在現今社會，發現問題的能力，會比解決問題的能力更有價值。」

但這不是要我們暢所欲言，先表達感謝，然後小聲的說話，控制音量心情比較冷靜，也讓會對方情緒不會那麼高昂，好好的聽你說。

3.馬丁．路德．金恩：「我有一個夢想。」

金恩博士是消除美國種族歧視的重要人物，他名留千史的演講就是：「我有一個夢想。」他不是先說歧視有多不好，也沒提到如何終止，而是述說一個願景，一個友善不論膚色平等的國度。

勾勒情境比說道理更引人入勝。

4.請對方動作

「請你數一下這頁有幾個字」，跟「你覺得這頁有幾個字呢？」

一但加上「你覺得」，原本跟自己無關的事，就會逐漸變成自己的事。

對方會從被動變主動。

5.「先讓對方答應小要求，才能讓對方答應更大的要求。」

讓對方持續答應小要求後，在最終階段前，盡可能讓對方怎麼回答都是「YES」。

假使約對方，詢問「我們今天是約三點，對吧？」，對方可能會找理由不碰面。如果改成「今天很感謝您，我們約三點，東口和西口哪邊比較方便呢？」，這問題變讓對方一定得和你見面，較能增加成功率。

小小結論

這本書是日本人書寫的，多多少少文化與表達習慣和我們有所不同，會缺少些共嗚感。整本書大略看完約1小時左右，節選的幾個面向還不錯，真誠、親切、謙遜的態度是共通的準則，一些小技巧有助於人際關係的拓展。