解鎖弱聯繫效應:從找工作到社會運動的秘密武器

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

一項社會運動是如何發生的呢?Charles Duhigg在《為什麼我們這樣工作,那樣生活》一書中透過討論美國一個黑人在公車上不讓座給白人的事件,如何引發出全國黑人一致的和平抵制運動(拒搭公車),最終導致美國立法機關終止種族歧視相關法令規定。作者Charles Duhigg特別聚焦於「弱聯繫」理論,並藉由社會學研究和實際案例,揭示習慣、社群影響力,以及個人成長和社會變革之間的深刻關聯。

哈佛大學的博士生Mark Granovetter在20世紀70年代進行一項研究,他試圖理解人們如何找到工作,特別是他們是如何透過各種聯繫關係——無論是親密還是疏遠——獲得工作機會的。透過對282位上班族的調查,Granovetter發現,人們經常通過與自己關係不那麼密切的人脈,即所謂的「弱聯繫」,找到工作機會。

弱聯繫的概念顛覆了我們對於建立關係的傳統認知:那些並非在我們親密朋友圈中的人,實際上對於提供新的工作機會和資訊方面,扮演了極其重要的角色。其原因在於:這些弱聯繫提供了一個途徑,使我們能夠接觸到自己社交圈以外的資源和訊息,因為我們親密的朋友與我們通常是屬於同溫層,我們的喜好跟所能獲得的資訊,都是差不多的。因此在Granovetter的研究中,許多人正是通過這些弱聯繫而不是他們的身邊關係緊密的朋友,找到了新的工作機會。

這項研究還透露出弱聯繫在傳播創新、社會運動的形成,乃至於新習慣的養成中的作用。弱聯繫擁有的影響力通常比身邊親密朋友更大或者至少不相上下,它們成為了資訊和新思想傳播的重要管道。缺乏弱聯繫的人,可能會受限於自己的社交圈,無法接觸到外界的新機會和想法。

同時,Granovetter的研究也說明了了同儕壓力和社會習慣如何在弱聯繫中傳播,進而推動更廣泛的社會變革。透過弱聯繫,一個小小的社會事件(黑人在公車上面,拒絕讓座給白人,而被警察逮捕)可以擴大成全社會性的運動(黑人發起巨搭公車運動),促使大規模的社會變革(廢除種族歧視法令)。這種運動的成功往往依賴於能夠促進自我推動的新習慣(黑人上班拒搭公車,改用其他交通工具)的養成,使得這些想法和行為不僅限於一個小團體,而是能夠影響更廣泛的社會。

「弱連結」的發現對於我們理解習慣的形成和改變有著深遠的意義。在個人層面,它提醒我們擴大自己的社交網絡,不僅僅依賴於那些與我們關係密切的人。在尋求職業發展、創新思維甚至是生活中的小提示時,那些我們認為「不太熟」的人,可能會成為意想不到的幫助來源。同時,這也強調了在推動社會改革或企業創新時,弱聯繫的重要性。它們能夠作為跨越不同社交圈的橋樑,帶來新的資源和觀點,從而推動更加廣泛的接受和參與。

另一方面,這些發現也指向了習慣養成過程中的一個關鍵策略:利用弱聯繫來傳播新的行為模式和思維方式。在企業或組織中,透過激勵和動員那些通常不會直接參與核心活動的人,可以有效地推廣新的習慣和文,有助有助於創新的快速傳播。

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組織中的決策和文化形成與組織習慣密切相關。作者Charles Duhigg指出,慣例不僅塑造組織,也指導著組織的發展方向。在慣例不佳時,危機可能成為改革的契機,然而更重要的是領導者需要主動創造改變的動力。組織習慣的變革需要全員共同努力,每個人的參與都對組織習慣的改變起著重要作用。
在《為什麼我們這樣工作,那樣生活》一書中,作者Charles Duhigg花了一整章的篇幅討論如何提升意志力。一開始他採用了進行關節置換老人的案例,來說明意志力的養成並非想像中那麼困難,只要訂定目標,並將目標寫下來(清楚的描述目標),時時提醒自己,目標會喚醒意志力的產生。 Duhugg也舉出星巴克
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