天方夜譚007:職場最重要的事無從量化

近幾年，每次和朋友們聊到找工作要注意什麼？我的標準回答(也是多數人共識)不脫離以下三個要點：第一，防詐騙(千萬別以為只有小白會被騙)。第二，大公司優先於中小企業。第三，試著先了解你未來的直屬主管是誰，為人處事的風格為何？

關於第一點，請多看看政府的求職防詐騙宣導，不再贅述。千萬別聽到政府宣導就把頭轉過去，嗤之以鼻。這些看起來不生動的官方制式宣導，可都是凶惡職場一則則血淚(或欲哭無淚)提煉出來的「劇本」。

套句剛逝世的查理蒙格(Charles Munger)常說的那句美國民間智慧：如果我知道往哪兒去會死，那我就不走那條路。

是的，避免失敗是成功的一半。

身為巴菲特的事業夥伴與摯友，多智的蒙格永遠把「少犯錯」當作第一條警語。

至於第二點，我已經在〈天方夜譚006：職場運途記得先合八字〉交代了。其實，在那篇發文裡也一併部分提到了第三點：「除了家人，你一天相處時間最長的就是你的直屬主管，他究竟是佛還是魔？他的作風是帶領部屬身先士卒？還是有問題就往下推，把部屬當作毛巾擰？」

好，就讓我們從這兒講起。但我們要接下去談的是，如果真的跟主管八字不合該怎麼辦？

職場的八字風水很重要，環境氛圍(特別是企業文化)、人際互動遠遠比表面上的薪資多三千、加兩萬來得重要。再度引用蒙格老先生的另一句名言：你要讓自己配得上你所得到的。蒙格原本的意思是勉勵人應該要終生學習、持續精進；但同理可證，不是你該拿的，多拿反而致災，例如，遇上惡主管，天天提心吊膽，就算給你夠多，你能拿多久？

有人可能會認為，如果真的給夠多，薪資包夠甜，就算是短線打帶跑也划算。這句話只對一半，另一半也同樣需要考慮的包括：工作強度(薪資包給你比市價高很多，但老闆要從你身上搾更多)、精神能量的耗損(如果長期處在高強度工作下，身心都是莫大耗損，如果不如預期，恐怕吃安眠藥才能入睡都是正常)，以及更重要的是：你如何維護你的職涯履歷(所有的線都是點連成的)。

蒙格曾經對年輕人說過：別為你不尊敬的人工作。

這句話，只要在職場的人都能體會。如果你的主管是個喜歡畫大餅的人，他的專長是諂媚老闆、討好客戶，但部屬就要負責買單了。在經驗中，這種主管所帶領的部門，通常流動率高，因為部屬很難長時間過勞賣肝幫主管飛上月球或水裡撈月，最後只好走人。諷刺的是，主管從不反省，反而會為離職員工貼上「能力不佳」的污名標籤。

反過來說，如果主管只想當安樂侯，只想歲月靜好，那麼你的滿腔熱血注定「報效無門」，虛擲歲月，也無職涯代表作。曾聽聞過一個類似的真人真事：某主管聽部屬報告時，一律先問：這件事以前做過嗎？如果是蕭規曹隨，代表無風險，馬上開綠燈。倘若，這件事是橫空出世，或者是改變規則(例如供應商或契約)，無論你把理由說得再完整，他總是要你再補充理由、再做調研，總之就是搞死你，搞到讓你筋疲力盡，讓你主動撤案或不了了之。這現象的背後意涵很清楚：部屬與主管的利益不一致，後者想無腦養生，你卻想奮力向前。

你以為這種想要小確幸的主管會成為被公司檢討的薪水小偷？通常不會。一來，這種人能夠晉升主管，多少說明了組織文化也在「默許」、「獎勵」這種人，換句話說，這是一個共犯結構。二來，這種人別的不行，自保絕對很會，等到他被公司高層要求時，霎時乾坤大挪移，責任往外推、工作往下放，手法爐火純青。

有沒有看過宮廷劇？上朝時講得天花亂墜，歪理講成真理的通常都是奸臣，而忠臣常常氣到說不出話，撫著心臟、倒退三步，然後用顫抖的聲音央求…皇上、皇上………，然後就沒有然後了。

物以類聚，人以群分。一家公司成立10年、20年甚至50年，裏頭就像一個生態系，如果此處濕暗，必定適合蕨類；如果另一處颳的風大，最後看到的地景就是草原，不會有高大的樹。

有意思的是，雖然求職者可以事先打聽這家公司、未來的直屬主管，但更多的事實與真相，卻往往是要進去後才能「眼見為憑」。

如果發現八字不合，怎麼辦呢？蒙格的經驗談是：「找出你尊敬的人，然後想辦法調到他的手下，但別批評任何人，這樣我就可以在好的上司手下工作。」

這是在退出之前的積極作法。

經濟學有宏觀與微觀兩類，組織也是。如果整個公司是一個宏觀層次的產物，那麼它的微觀分工就是部門以及部門的主管，而部門之間還是會存在各種方方面面的差異。

蓋洛普(Gallup)曾做過連鎖服務業的研究，它就發現「企業文化」這個概念還是太大，更精確地說，每個分店就是一種文化，無論再怎麼標準化，各家分店面對顧客、市場的反應還是有別，自然也表現在每家分店的績效各有不同。

蒙格這位老江湖的建議，還是受用。

這就是我幾乎不談職涯薪酬的原因，除了薪酬高低的滿足因人而異之外，最重要的是，如果把薪酬高低當作第一位，便很容易在思考過程遺漏了更重要，而且也無法量化的因素(例如文化、人際)。

你說只要錢給得夠多，有甚麼不可以？別傻了，那是老闆的任性，不是打工仔應有的思維。只要稍微花點時間傾聽，十之八九對工作不滿意的，絕大多數都是「幹譙主管」、「抱怨同事」、「壓力太大」。

寫到這裡，讓我想起曾聽過一則讓人傷心的往事。某好友在前一個職場遇到上述三項的「完美風暴」，結果…當所有人周五下班後都喜孜孜地想要周休二日爽一下，唯獨她像患了焦慮症：「兩天後該怎麼辦？」、「周一上午又要開晨會，我要準備什麼？」最後，她連周一晨會都怕睡過頭(實際上是失眠)，乾脆週日晚上睡客廳沙發！