台灣勞工甘苦誰人知
移民澳洲的朋友前陣子回台，在空閒時間不多的情況下，只能勉強湊在商場聊個天，談起台灣與國外的薪資收入差異，實在覺得台灣勞工好辛苦。台灣職場的病態多不勝數，說也說不完。
根據調查，台灣有幾百萬名勞工月薪不到三萬元，在萬物皆漲的現在，只有薪水不漲。就算在熱烈的勞資鬥爭與抗議聲浪中好不容易調薪，卻也敵不過通貨膨脹帶來的超高物價。曾幾何時，原本一杯25圓的珍珠奶茶現在動輒50到破百圓不等，每月領不到三萬元的勞工依然遍地皆是。
台灣是個小島，土地極小，人口卻爆滿，資方在飽和市場中的求生方式只有兩條路。第一條路是成為市場龍頭，只要做得好，再貴也不怕沒客戶。但龍頭畢竟是少數，同時也掌握了大多數的優質（肯花錢）客戶。剩下來的只有第二條路，削價競爭，而由於優質客戶已經掌握在龍頭手裡，剩下來的大部分都是同樣想要壓低成本的劣質客戶。壓低的成本自然而然得從原料與勞工下手，因此造就了黑心商品與黑肝勞工。唯一不變的，是老闆的口袋深度。
無論各種產業，優質客戶願意花錢取得優質商品與服務，劣質客戶一心只想著殺價，卻不願承受相應而來的劣質商品與服務，客訴信件如雪片般飛來，卻忘了自己是劣質服務的根源。老闆為了不流失勉強撐起基本營收的劣質客戶，只得逼迫員工在過勞與低薪的條件下，交出同樣優質的商品與服務。想當然耳，過勞與低薪的勞工絕對無法產出同樣優質的商品與服務，劣質客戶也明白同樣的道理，所以對於不那麼優質的商品與服務也得過且過。層層相扣的惡性循環之下，劣質客戶接受了劣質的商品與服務。
唯一不變的，是老闆的口袋深度。
在如此失衡的天秤下，總有一方會先崩潰，但這一方通常不會是老闆，因為老闆有壓低成本所帶來的利潤，而在普遍低薪、對於商品與服務的品質要求又低落的情況下，老闆也確實不愁找不到員工，畢竟曾經微薄調薪（做做樣子）的這隻羊走了，反而可以找更便宜的新羊來剝削。每當接到劣質客戶的低價訂單，為了賺錢的老闆視如珍寶，雖然利潤與成本可能不成正比，就算只賺一點點也不放過，無視已經過勞與低薪的勞工，逼迫就算爆肝也要趕出成果。公司業務報表上的收入，讓老闆沾沾自喜地宣布這個月業績達標，卻忘了背後是勞工在賣血賣肝、任勞任怨，勞工愈發不滿、客戶與廠商的惡性循環愈發嚴重。
唯一不變的，是老闆的口袋深度。
稍微在乎員工向心力的老闆，會營造出溫馨、共同為理想打拚的職場氣氛，掩蓋老闆「要員工替我賺錢」與員工「我要來賺錢」之間的矛盾，所以在定期召開的公司集會上（愈沒有效率的公司，愈喜歡開會），老闆總會向員工喊話：「當你倦怠時，回頭想想當初進公司的初心。」您是不是忘了，大家進公司是為了賺錢，不是為了受委屈。
這其實是個rhetorical question，因為老闆一定不會忘記「員工是來賺錢，不是來替我賺錢」這件事，所以如此喊話的目的，如果想讓員工覺得「我們有共同的目標」，一定是搞錯了什麼，老闆才沒那麼笨。精神喊話真正的目的是告訴員工：「我已經給你很多錢了，所以把委屈吞下去，繼續替我賺錢！」
員工一再對公司與老闆失望，縱使追本溯源後知道問題何在，卻真的只能吞下去。到了最後，員工像機器一樣上班的目的真的只剩下「賺錢」，倒不是因為被老闆洗腦而服氣，而是不願再對公司抱任何希望與期待，每天打卡完，就把多餘的情感抽離，只把公司交代的工作給「交代」好，升官發財、抱負理想什麼的放一邊，薪水足夠活下去就好。當然，這也成了惡性循環的其中一個環節。
日前曾經在某大媒體看見社會評論家說的話，雖然該文章是在探討工作與興趣的關係，但這句話著實正確：「在工作上尋求意義，本來就是件沒意義的事。」當公司所有員工只在乎無法令自己滿意的薪水，又怎麼會有向心力呢？既然在公司找不到認同感，懷有企圖心的員工自然不會把心思放在公司，要不就想辦法跳槽，希望能換到一間「不那麼差」的爛公司，要不就想辦法兼差，以下班時間尋求開源的機會。難怪愈來愈多人寧願自己開間雞排店，也不願意再看老闆臉色。
既然無法獲得經濟上的滿足，那就轉為尋找精神上的充實。探討「脫離僵化職場」與「安靜離職」這件事的媒體與刊物有如雨後春筍，說明工作不是只有進公司這條路，因為把時間綁死在企業裡頭，不但無法獲得令人滿意的報酬，更捨棄了多采多姿的生活。難怪愈來愈多人寧願每天花錢買高價咖啡或定期出國散心，也不願意再用微薄的薪水堆砌永遠蓋不成的華廈。
年輕人只想尋求小確幸，無可厚非，但老闆們在指著年輕人鼻子，大罵年輕人企圖心比不上以前的自己時，是否想過現在的自己比不比得上當年曾經提拔自己的老闆？
老話一句：帶人，要帶心。
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