不論是找工作，或是在工作中，我們都有可能遇到事情出乎意料，和原先規劃與期待截然不同的情況。
小至電腦當機，文件沒有備存（好啦，這可能是不少人的惡夢），大到無預警被資遣，同時要面臨各種生活重大支出。
對此，我們可能會產生各種問號與懷疑。
同時，隨著社會與科技的變化快速，我們在職涯/生涯上的遭遇其實也變得更難以預測，這意味著，即便我們做了各種規劃和準備，事情仍有可能出乎意料。
那，該怎麼辦？
不確定性其實是一種正常，同時也帶來學習
其實不僅僅是職涯，在我們的生命中也充滿著各種不確定性，也就是所謂的意外與偶發事件。
然而善用機緣論（Planned Happenstance Theory）認為：意外事件和未預期的經驗都可能顯著影響我們的職涯，而且不論是正向或負向，它們都能為我們帶來新的學習。因此鼓勵我們善用這些事件，從偶然中創造機會。
舉例來說：我在某段工作結束後，本來想要脫離人資領域，因此去投遞了另一個職缺。
未料創辦人在面試過後，希望透過我來建置公司的某些基礎，因此增設了人資，並且搭配資深的顧問，來推動機制與流程的建構。
在加入團隊後，我也因為與顧問的合作，更扎實地磨練了人資各項領域的認知與實作，甚至是在某次與顧問的討論中，開啟轉換到職涯諮詢的探索。
在這整個過程裡，出乎意料的是創辦人的增設開缺、提供顧問資源，以及顧問對我後續發展的關切與建議。如果我當初沒有投遞該職缺、回絕創辦人的提議、沒有和顧問累積一定的信任，我也許不會走進職涯諮詢的領域。
五個面對不確定性的心態
談到不確定性時，大多數的人們往往會露出皺眉與困惑的表情。
但其實有對應的心態，可以來協助我們更好地發現、抓住、運用偶然，分別是以下五項：
- 好奇 Curiosity：對於發生在自己身上的事情感到好奇，從中探索新的學習機會與可能性，藉此發現新的職涯路徑。
- 舉例：可以透過日記、朋友對話等，來觀察自己最近遇到哪些事情，以及對這些事情有什麼發現，其中有沒有我們能去嘗試、學習，甚至是玩的可能。
- 堅持 Persistence：面對挑戰和困難時，持續努力不懈，不會直接放棄。
- 舉例：在身心可以負荷的情況下，去解析困難與挑戰的可能原因與對策，持續嘗試與改善。在覺得快要撐不下去時，尋求支持團體的協助，同時借鏡其他人如何走過這樣的歷程。
- 彈性 Flexibility：適應變化和不確定性，能夠根據新的情況調整計劃和行動。
- 舉例：順著我們所遇到的變化，來採取回應與行動。如果是電腦當機，而文件沒有存檔，那就再來一次，並且在撰寫的過程中每隔一段時間就備份一次。如果真的遇到無預警資遣，就確保公司有按照法規行事，然後開始透過各種辦法去找下一份工作，或是先喘口氣，藉由失業補助先撐一段時間再開始求職。
- 樂觀 Optimism：保持積極的心態，對未來（也就是新的機會）充滿希望。
- 舉例：因為我們持續在嘗試與學習，因此當機會來臨時，比較能在充足條件的作用下，抓住機會。又或是其他人知道我們正在累積、發展的專業，因為我們的積極，而願意提供機會。
- 冒險 Risk-taking：願意承擔風險，嘗試新的經驗，勇於採取行動，從中學習和成長。
- 舉例：最常見的就是所謂的「走出舒適圈」，遠離自己習以為常的環境、領域，去看看其他世界的不同與可能性。
總結
即便我們的職涯中充斥著意外與偶然等不確定性，遇到的當下會令人感到不安與慌張，但我們仍然有選擇，可以選擇用什麼樣的心態來面對這些事件，進而回應與行動。
藉由好奇、堅持、彈性、樂觀、冒險的心態，我們更能夠在種種意料之外，去踩穩腳步，創造新的路數。雖然過程中可能會需要連跳好幾階，也可能需要換個梯子，甚至摔倒受傷。
祝福每一位曾經或是正在面臨不確定性的人，都能藉由上述分享，為自己裝備，啟用不同的觀點與切角，然後運用這些偶然與意外，開創新的道路，甚至是未來能把這些經歷拿出來分享，支持更多人度過他們的不確定與不容易。
在此，與你擁抱。
也歡迎對職涯有所迷惘、困惑和需求的人，可以透過這個諮詢表單：pse.is/686ctg ，來開啟彼此的對話。
期待後續有機會能協助你面對迷惘，支持你朝著期待的職涯前進！
