假設（Assumptions）常常讓我們做出錯誤的判斷，進而影響工作效率和人際關係。以下是實用框架與技巧，幫助你辨識、檢視並減少不必要的假設。
1. Recognize（辨識）
• 注意自己何時在做假設。
• 問自己：「我是在用猜測填補資訊空缺嗎？」
2. Explore（探索）
• 主動尋找事實，向他人詢問細節以獲得清晰的視角。
• 在下結論前先確認所有相關資料。
3. Align（對齊）
• 檢查你的想法是否符合現實。
• 必要時調整理解，確保準確無誤。
4. Learn（學習）
• 反思每一次假設的情境，記錄所學到的經驗教訓。
• 用這些教訓來質疑未來的假設。
▋養成避免假設的習慣
1. Pause and Reflect（停下並反思）
• 問自己：「我對此真的確信嗎？」
• 停止立即下結論的衝動。
2. Ask Questions（提出問題）
• 使用開放式問題，例如：「你可以告訴我更多細節嗎？」
• 理解他人的觀點，而不是用自己的推測代替事實。
3. Verify with Facts（以事實驗證）
• 將假設與事實比對：「這與我知道的是否一致？」
• 確保每一個假設都有事實支撐。
4. Reflect Afterward（事後反思）
• 事後檢討：「我剛才做了哪些假設？」
• 分析這些假設對結果的影響，尋求改善。
▋避免假設的 6 個具體行動
1. Pause Before Speaking（說話前先停頓）
• 在發表意見前，先確認自己是否掌握了全部資訊。
2. Ask Clarifying Questions（提出澄清性問題）
• 養成習慣，在不確定時詢問清楚。
3. Avoid Jumping to Conclusions（避免過早下結論）
• 挑戰自己從更大的視角看問題，避免快速做判斷。
4. Confirm with Others（與他人確認）
• 雙重檢查你的理解是否正確，特別是對重要決策。
5. Be Open-Minded（保持開放心態）
• 接受自己的觀點可能並不完整，願意接受新的事實。
6. Practice Empathy（練習同理心）
• 嘗試站在他人立場思考，理解他們的觀點和動機。
結語
假設是我們快速做出判斷的重要工具，但如果不加檢視，很容易成為阻礙成功的陷阱。透過 REAL 框架與養成反思習慣，你可以在工作與生活中更好地處理資訊，避免因假設而誤判情勢。
