嗨我是逆旅，今天想跟大家聊聊，
職場上的生存法則：憤怒。
雖然很多文章會告訴你憤怒、發脾氣，
會阻礙你的職涯發展。
我必須說，沒錯。
如果是隨心所欲地亂發脾氣，
或是在遇到不順的事情時碎碎念，
給其他同事的觀感就會是，
情緒不穩、難以接近，
自然而然在向外尋求資源時會受到阻礙。
然而~~~
職場上沒有底線，
吃虧就是占便宜這種想法，
底線一退再退，會得到做不完的工作量，
在持續吃下超出自己範圍的工作量，
長期下來絕對會讓職涯提前畢業，
這絕對不是我們想看到的。
所以這篇文章所提到適當的憤怒，
更像是為了守住底線，
警告其他部門或是同事，
不讓自己超載而進行"表演性質"的憤怒宣洩。
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什麼情況可能需要表達憤怒？
通常情況下，只要事情還有轉圜餘地，
能夠用通話、私人訊息把工作上的合作轉回正軌，
我都不建議用憤怒來解決，
畢竟科學的盡頭是玄學；
而溝通合作的盡頭才是暴怒。
除非已經無法修正的錯誤，
並且對方是在沒有和你充分溝通，
就擅自做出決策和行動，
同時你的上司也知道這事的情況，
就非常值得表達你的不滿。
例如客戶經理在未經你作為技術代表的同意下，
就將開發進度延遲的細節告知客戶，
導致技術部門要承擔更大的壓力，
就非常適合表達憤怒。
如何適當地表達憤怒？
無論如何，在職場上表達憤怒，
絕對要避免的是人身攻擊和情緒用語。
當然也可以穿插一些酸溜溜的句子和形容詞，
不過這不在本篇文章的討論範圍內。
其實就像本篇文章的GIF，
最好的做法是在Email內義正嚴詞表達不滿，
在電話和會議中時，卻又非常友善，讓對方有個台階下。
表達憤怒的SOP如下:
1. 聲明公司內部的標準作業流程(Policy等等)。
2. 表達目前對方的行為嚴重造成你的困擾。
3. 暗示若之後繼續不按規範走，你將會嚴格恪守公司流程。
(這邊很重要的是，你不是不幫，是會優先處理其他人的需求)
4. 釋放一點友好訊號，邀約對方透過電話或會議溝通。
表達憤怒之後
永遠要記得在職場上表達憤怒，
只是為了減少分散你本職學能的額外賽事，
讓你能夠擁有時間做好本份工作，
或是撥出學習新知與技能的時間。
如果是公司內部政策、
流程沒有明確定義好的部分，
而產生部門間的衝突，
我則是會建議可以召開會議把流程好好地建立起來，
反而可以在長期來看節省更多時間。
希望這篇文章可以幫助到大家
你們也有在職場上遇到憤怒的同事嗎?
他們是為了什麼事情而憤怒的呢?
歡迎留言分享~~
那麼，我們下次見啦~
