【當心,自己是否已經加入抱怨者聯盟】

閱讀時間約 3 分鐘

職場工作很難永遠一帆風順,工作中若遇到困難或不滿,抱怨是很自然的反應。小抱怨再所難免,但若養成了一種習慣性抱怨,不僅不利於個人發展,反而可能帶來更多負面影響。以下幾個重點說明,為什麼需要適度控制抱怨的頻率,以及如何將抱怨轉化成有效的溝通,讓工作更順利地推動。


1. 習慣抱怨會影響心態,降低克服問題的動力

因為抱怨都是針對不合理的部分,所以一個人當習慣抱怨後,會讓人習慣專注在自我遭受的困難和不滿上,而大大忽略了思考解決問題的可能性。長期下來這種負面情緒容易消磨掉積極性,讓人更難鼓起勇氣去挑戰困難。


其實職場中的每個挑戰都是學習和成長的機會,轉換角度多去想解決方法,不僅能減少無力感,透過成功解決問題點,也會進而增加個人成就。


2. 抱怨者容易形成「抱怨聯盟」,進一步更影響工作推動

如同吸引力法則提到「本質相同的,就會互相吸引。」,抱怨者往往也會吸引其他有相同情緒的同事,久而久之會形成所謂的「抱怨者聯盟」。這樣的氛圍更容易放大團隊內的消極能量,不僅更難去找出改善方法,還會影響到整體團隊的工作推動。變成主管眼中要特別盯緊的一群。


所以與其將時間用在建立彼此抱怨認同感,不如改把時間和精力投入在尋找解決方法,彼此鼓勵支持,這樣可以讓團隊更有向心力去應對挑戰。


3. 小抱怨同樣可能成為致命傷,影響職場信任

上班時偶爾的抱怨再所難免,通常都是無心玩笑或是嚷嚷。但若被其他有心人士故意傳遞給主管或其他同事,甚至是被曲解或渲染放大,那一定會嚴重影響到上級對個人的信任。特別是在競爭激烈的職場中,無心的言語往往會成為別人攻擊的素材。所以停止隨意抱怨,有助於大大降低自己在職場中被惡意中傷的風險。


4. 抱怨不如反應需求,尋求協助才是關鍵

職場中難免會遇到困難,遇到瓶頸時不妨將情緒性的「抱怨」轉為尋求協助的機會,讓主管或同事側面了解自己面對的挑戰,另外當不是由情緒主導溝通時,對方當然也更樂於協助,能有效解決問題,也能讓自己的職場人際關係更和諧。


5. 需要大量情緒抒發,找親友傾訴避免職場負擔

當真的遇到難以忍住,想要發洩情緒時,選擇與非職場相關的親友分享,比較不會造成職場的困擾。透過與親近的人傾訴,可以更無顧慮的釋放情緒壓力,不會影響到工作發展。


但要提醒透過親友釋放壓力,是暫時的進行紓解,最後還是要回到影響點進行討論及改善,不然隨著抱怨的等級一次次增高,還是會去影響到平常工作的表現,需要從源頭進行改善。


適度的抱怨能紓解情緒,但過度習慣性的抱怨,卻會讓自己陷入負面循環。學會轉化抱怨變成改善及提升的動力,才是面對困難的最佳心法,迎向更多的機會。

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【要點1】除了關注自己的工作,也關注主管的痛點及需求 對於向上管理來說,很大的影響是建立在你能幫助主管什麼,了解主管的需求和期望是向上管理的基礎。所以僅僅做好自己的工作是不夠的,還要明白上司目前的目標和壓力,並主動協助主管。
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