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「你怎麼又犯這種低級錯誤？」
主管怒氣沖沖地拍著桌子，整個會議室瞬間陷入沉默。Jack低下頭，心裡充滿委屈：「我明明已經照他的要求做了，為什麼還是不對？」會議結束後，他滿腦子都是主管的不滿，回到位置上，連同事過來問問題，他也忍不住口氣變差：「自己想辦法解決，不要一直來問我！」
這一幕，在你的職場是否似曾相識？我們以為自己在「生氣」，但其實是無意識地在接收和傳遞他人的情緒。
當主管的壓力，變成你的煩躁
就像案例中的Jack，白天在公司被主管訓了一頓，回到家後，內心的壓力沒有出口，結果當太太關心時，他反而因為「無法好好休息」而發怒，然後兩人大吵一架。其實，太太並沒有做錯什麼，Jack的情緒來自於工作中的挫折，但他卻下意識地將「壓力」轉移到家人身上，讓這股憤怒繼續擴散。
在職場，這樣的情緒連鎖也經常發生。 主管對你不滿，你內心積累壓力，於是對同事不耐煩；同事感受到你的冷漠，他又帶著壓力去面對客戶，客戶可能因為感受到消極氛圍而變得更加挑剔……最後，情緒像滾雪球一樣，越滾越大。
「人們並不會記得你說了什麼，但他們會記得你讓他們感受到什麼。」—Maya Angelou
如何打破「憤怒連鎖」？
- 辨識你的情緒來源
當你感到煩躁時，先問問自己：「我是在對眼前這個人不滿，還是其實是因為其他事而影響了心情？」學習區分「真正的問題」與「轉移的情緒」，可以讓你更理性地處理問題，而不是讓怒氣無意識地傳遞下去。
- 設立清晰的情緒界限
就像案例中的Jack，他認為太太的憤怒是「自己的責任」，於是感到內疚、煩躁，甚至發怒。但事實上，太太的感受來自於她自己的需求，並不是Jack的責任。
同樣地，在職場上，我們無法控制主管或同事的情緒，但我們可以選擇不讓別人的負面能量影響自己。
✅ 提醒自己：「他的情緒是他的責任，我的情緒是我的選擇。」
- 找到健康的情緒出口
如果你發現自己開始累積壓力，可以嘗試透過運動、書寫、冥想等方式來釋放，而不是把這些壓力轉嫁到他人身上。
很多成功的領導者，會在一天結束時進行「情緒整理」，寫下今天發生的事，並反思如何改善，而不是把壓力帶回家。
- 善用「情緒轉換」技術
當你感到憤怒時，試著將這份能量轉化為更積極的行動。例如，如果你的主管總是讓你覺得壓力山大，與其在內心積累負面情緒，不如主動向他請教：「我該如何改進，才能更符合你的期待？」
這樣不僅能讓你主動掌握局勢，也能降低被動接受情緒影響的機會。
你的情緒，不該是別人的影子
每個人在職場上都會遇到情緒困境，但最關鍵的是，我們是否願意選擇「主動管理」自己的情緒，而不是被動接受別人的影響。當你發現自己因為主管的壓力而對家人發火，或因為同事的態度不佳而遷怒於客戶時，請記住這句話：
「當你允許別人的情緒影響你，你就把自己的掌控權交出去了。」
學會管理自己的情緒界限，職場人際關係將會變得更順暢，而你的專業與穩定，也會讓你更具領導魅力。
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