克服溝通障礙：與堅持己見老闆的應對之道

工作了很多年，遇到過各式各樣的老闆或主管，每個老闆的管理方式、人格特質都有極大的差異。這是促使我們再進化的上天恩賜，同時也是促成我們忍耐再忍耐（或者是離職再離職？）的人生修煉。

絕不先聽你完整陳述，主見極多的老闆。

堅持不走下屬思路的老闆

這樣的老闆其實很特別，也因為職涯中遇過太多老闆，而這種老闆只遇過一位，所以印象特別深刻，但這並不代表別人不會遇到。

我們知道簡報本身就是一份邏輯演繹的過程展示，而這個演繹的過程，就是我們的思路，所以我們會像寫文章一樣，先把大綱擬好，主題、大標、中標、小標，一路到寫到內容，最後呈現給老闆並且進行口頭報告。

報告前先把主題和目的說一下，通常五秒內，老闆就會開口了：「停！先不要給我看大綱，我先不要陷入你的思考方式裡！」

第一次遇到時確實滿頭問號，因為會議前會敲定老闆的時間，而在這個時候早就已經知道主題和要討論的內容了，要報告時突然被打住，那後面我要怎麼講下去？

老闆會思考好一下子，接著針對主題，直接提出他的想法。

這時就真的要看有沒有神明正在眷顧了。運氣不好時，老闆說的與我們事先準備好的簡報完全沒有重疊，運氣好的話可能有部分重疊。那要怎麼辦呢？

完全沒有重疊時自然就是仔細聽好後全部重做，部分重疊時就要趕緊趁機插嘴：「是，這個部分我也有考慮到，在這邊！」

如果我們的老闆屬於這種類型，雖然受挫的比例高，但也是一種磨練，什麼磨練呢？

1. 學習老闆思維
   雖然人無完人，但老闆之所以會是老闆，代表他一定有某方面是出色的、在某個時間點用好的方法抓到了好的機會。
   
   這位老闆開了金口給了我們一些新的思考方向，我們雖然不見得全然認同，但可以藉由觀察產生新的思考方向，並發現或許真的有一些盲區沒有考慮到。
   
   這不見得是我們的聰明才智比不上老闆，而是人生閱歷與所屬的高度不同。
   
   舉個例子來說，從十樓看到的視線範圍一定比從五樓看得更廣對吧？不然去101的高級餐廳吃飯，大家也不會想搶窗邊座位了。
2. 快速應變
   在上面的案例中，我們提到了有「部分重疊」時要趕緊插嘴。
   
   這考驗了聽別人說話時的專注度、理解與快速反應能力，這三種能力需要串在一起才有辦法派得上用場，而這需要幾次的練習。
   
   有時反應不及忘了插嘴，事後就會懊悔：「哎呀！這個我有寫啊！他就是沒有看！」。
   
   不過這樣的懊悔於事無補，我們錯失了第一時間讓老闆心裡覺得：「喔？這小子不錯嘛，我都還沒說就已經事先想到了！」，並衍伸出認同感的機會。
   
   快速應變並表達有助於信任的建立，這種情境發生越多次，之後被打槍的機率就有可能將得越低。
   
   面對這樣的老闆雖不免產生挫折，但不至於產生絕望，至少他還願意說出他的思路。