克服溝通障礙:與堅持己見老闆的應對之道

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

工作了很多年,遇到過各式各樣的老闆或主管,每個老闆的管理方式、人格特質都有極大的差異。這是促使我們再進化的上天恩賜,同時也是促成我們忍耐再忍耐(或者是離職再離職?)的人生修煉。

絕不先聽你完整陳述,主見極多的老闆。

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堅持不走下屬思路的老闆

這樣的老闆其實很特別,也因為職涯中遇過太多老闆,而這種老闆只遇過一位,所以印象特別深刻,但這並不代表別人不會遇到。

我們知道簡報本身就是一份邏輯演繹的過程展示,而這個演繹的過程,就是我們的思路,所以我們會像寫文章一樣,先把大綱擬好,主題、大標、中標、小標,一路到寫到內容,最後呈現給老闆並且進行口頭報告。

報告前先把主題和目的說一下,通常五秒內,老闆就會開口了:「停!先不要給我看大綱,我先不要陷入你的思考方式裡!」

第一次遇到時確實滿頭問號,因為會議前會敲定老闆的時間,而在這個時候早就已經知道主題和要討論的內容了,要報告時突然被打住,那後面我要怎麼講下去?

老闆會思考好一下子,接著針對主題,直接提出他的想法。

這時就真的要看有沒有神明正在眷顧了。運氣不好時,老闆說的與我們事先準備好的簡報完全沒有重疊,運氣好的話可能有部分重疊。那要怎麼辦呢?

完全沒有重疊時自然就是仔細聽好後全部重做,部分重疊時就要趕緊趁機插嘴:「是,這個部分我也有考慮到,在這邊!」

如果我們的老闆屬於這種類型,雖然受挫的比例高,但也是一種磨練,什麼磨練呢?

  1. 學習老闆思維
    雖然人無完人,但老闆之所以會是老闆,代表他一定有某方面是出色的、在某個時間點用好的方法抓到了好的機會。

    這位老闆開了金口給了我們一些新的思考方向,我們雖然不見得全然認同,但可以藉由觀察產生新的思考方向,並發現或許真的有一些盲區沒有考慮到。

    這不見得是我們的聰明才智比不上老闆,而是人生閱歷與所屬的高度不同。

    舉個例子來說,從十樓看到的視線範圍一定比從五樓看得更廣對吧?不然去101的高級餐廳吃飯,大家也不會想搶窗邊座位了。
  2. 快速應變
    在上面的案例中,我們提到了有「部分重疊」時要趕緊插嘴。

    這考驗了聽別人說話時的專注度、理解與快速反應能力,這三種能力需要串在一起才有辦法派得上用場,而這需要幾次的練習。

    有時反應不及忘了插嘴,事後就會懊悔:「哎呀!這個我有寫啊!他就是沒有看!」。

    不過這樣的懊悔於事無補,我們錯失了第一時間讓老闆心裡覺得:「喔?這小子不錯嘛,我都還沒說就已經事先想到了!」,並衍伸出認同感的機會。

    快速應變並表達有助於信任的建立,這種情境發生越多次,之後被打槍的機率就有可能將得越低。

    面對這樣的老闆雖不免產生挫折,但不至於產生絕望,至少他還願意說出他的思路。
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老闆也是需要引導的....呵呵
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發文者
2025/01/25
林燃(創作小說家) 這需要技能,更需要運氣🍀
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宇宙人的職涯旅程
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我分享自己在商業、管理等領域的經驗與觀察,並提供一些關於職場發展與轉型的想法。 希望透過這些經歷,幫助讀者釐清職場中的問題,無論是面對職涯選擇的迷茫,還是應對工作中的挑戰。 文章本於實際案例與個人的反芻觀點,期望幫助大家在職場中找到清晰的方向或對生命的啟發。
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