中小企業要不要使用 ATS 系統？（圖：Pexels）
我不建議中小企業使用 ATS 系統。去年有位同事拿了一張名片，推薦某 ATS 系統，說能幫我們篩選履歷。我花了一週試用，結果大開眼界：這系統看不懂工程師的實力。
系統不理解綜合實力
去年底，我們徵求資深後端工程師，順便試用 ATS 篩選履歷。有位候選人熟悉 Spring Boot、MySQL Cluster，履歷著重在 System Performance 和 Architecture 的經驗。ATS 系統的評分不高，原因是履歷的 Microservices Architecture、System Tuning、Performance Optimization 等關鍵字權重不夠。
同事邀請這位候選人來面試，發現他精通這些領域，還帶領團隊開發、維護過不少高流量系統，有不少吸引人的實戰經驗。如果完全依賴系統篩選，我們就會錯過這位候選人。
再來，假設我們收到兩份履歷。第一位工程師條列經驗，像是 Spring Boot 開發、Python 數據分析、Go 服務開發。面試時，可能會發現雖然他熟悉這些技術，但經驗都在小規模系統；第二位工程師的履歷表聚焦在前一份工作的經驗：用 Java 開發訂單核心系統、設計分散式快取架構、處理資料庫效能瓶頸。維護、開發大型系統的經驗，更符合公司對資深工程師的期待。
ATS 系統會給第一位工程師高分，可能還會篩掉第二位工程師的履歷。進階 ATS 系統動輒萬元，還要花時間調關鍵字跟模型，對中小企業實在不划算。
新時代人才特質
現在的人才都很有想法，履歷的技術關鍵字無法評估價值。去年還有一位工程師，從資料庫調整到快取策略，詳細分析過去處理的系統擴充問題，在情境題主動模擬了多個專案，積極的特質很可能被 ATS 錯過。
我無意貶低 ATS 的功能，也認同履歷撰寫的重要，但是徵才的重點在於了解應徵者的思維和特質。與其投資系統，不如把心思放在招募流程設計，讓面試發揮價值。
我是 Marty，一位職場觀察人
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