內向的人適合銷售嗎

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「銷售就是要活潑、積極、主動,內向的人適合做內勤,別想做業務。」

你是不是也這麼認為?

如果是,那你就大錯特錯了!

有一次,我到某家企業進行內訓,對象是一群資深的銷售員。當我走進教室,卻發現這場培訓出奇地安靜。​

一般來說,銷售課程中總會有幾位外向的學員,會搶著回答問題、分享經驗、甚至對講師提出挑戰。但這次,我等了二十分鐘,才終於有兩個人開口回應。​

「這樣的團隊,業績怎麼來的?」我心裡忍不住這麼想。

直到課程進行到案例分享的環節,我請學員們分享他們的銷售成績,這才發現——這群內向的銷售員,竟然創造了上千萬的業績!

___

外向的人,真的比較適合銷售嗎?

過去的觀念告訴我們,外向的人才適合銷售,因為銷售過程充滿不確定性,需要隨機應變,而外向的人不怕生、反應快,甚至有人說:「銷售,就是在賣自己。」但這個說法,其實只是因為—多數公司並沒有提供完整的教育訓練。

很多業務新人剛進公司,前幾天只聽資深業務介紹商品、說明獎金制度,然後就被丟去「試試看」,表現好的,業績可能還會被資深業務歸功於自己;表現不好的,主管乾脆換下一個人。

​在這種環境下,能生存下來的,自然是那些能「自己想辦法」的人—而這正是外向者的強項。但真正的銷售,不是靠個人魅力,而是靠系統、方法與穩定的執行力。

______

為什麼內向者,反而能成為最強的銷售員?

早期,我也曾以為外向的人比較適合做銷售,直到開始大量培訓銷售員,才發現一個驚人的趨勢:

外向的銷售員:

  • 前六個月業績表現亮眼,但後期開始不穩定
  • 業績有時很高,有時又掉到谷底,因為他們的成功來自於「個人魅力」,但魅力是有極限的,客戶數量一多,就無法維持原本的熱情。

​內向的銷售員:

  • 前二個月業績表現不佳,但六個月後開始穩定成長
  • 他們不會靠話術「硬推銷」,而是用系統化的方法學習銷售,逐步建立信任,一旦成功,客戶忠誠度極高,業績越來越穩定。

>>>

看見內向者的力量

回到那場內訓,進行小組討論時,我發現了一個有趣的現象—

一般來說,討論開始時,外向的人會搶著當組長、發表意見,我發現這些內向的銷售員,沒有人要當組長,指定組長後,在討論時,你看不出誰是組長,但每個人都能領到工作,每一個步驟都被仔細確認,確保萬無一失。

​他們不像外向的業務員那樣激情洋溢,但他們的分工與執行力,讓討論結果超乎我的預期。當最後上台演練時,他們雖然沒有誇張的肢體語言,也沒有浮誇的話術,但每一句話都精準到位,讓人忍不住點頭認同。​

讓我驚訝的是—下課後,最認真執行課堂內容的,還是這群內向的銷售員。

________________________________________

#銷售不是靠天賦,而是靠方法與練習

內向的人,並不是不適合做銷售,而是他們需要不同的方式來發揮自己的優勢。​

外向的人,擅長即興發揮,能在短時間內建立關係;但內向的人,擅長聆聽、精準分析客戶需求,並且願意重複執行有效的方法,讓銷售變得穩定而可持續。

所以,與其問:「內向的人適合銷售嗎?」

不如問:「內向的人如何運用自己的特質,成為更強的銷售員?」

誰說外向的人才適合銷售?

銷售是一門技術,就像學習任何技能一樣,

真正的強者,是那些願意學習、願意實踐、

願意持續精進的人,而這樣的人,往往就是內向者。

#內向人也能成為銷售高手

#真正的強者是內向的銷售員

#精準銷售只在天使美學銷售

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如果你有去百貨公司逛街,一不小心就買了一堆商品,我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。 銷售不是行銷,不是業務,銷售是商人,顧客永遠不知道自己真正想要什麼 為顧客找到對的商品,不求客人買,讓客人求你賣是銷售商人的技能 在天使美學銷售能學會三種超能力: 知道別人在想什麼?要別人照你說的做、能預知別人的言行
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