職場心情|每個行業每個職務都有專業!

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

職業生涯(Career)指一個人在工作領域中的發展歷程,包含職業選擇、晉升、轉職、專業成長、退休等階段。這是一個持續變化的過程,受到個人興趣、技能、教育背景、社會趨勢及經濟環境等因素影響。

有的人孩童或學生時期立定志向,終於成為某一個職業的專家;有的人沒有明確的職業目標,隨機會命運而走;有的人樂於貴人引導或長輩安排而安生。

我算是有點目標,但又懷疑自己的目標到底是否合適自己,一路走下去又一路猶疑,到法定離退休年齡越來越近,越是想變心。有時候又會倚老賣老,建議年輕人職業選擇要有目標,不同階段可以有階段性的目標……(以下省略),套用女兒的說法就是愛以前輩的過來人的經驗給年輕人「輸出」。

最近看到一本書—「兩輪江湖的真相」,佩服作者對外送職業的「鄭重以待」。每一份職業都有其專業,不因它是不是你的職業目標而不具意義,即使它是你的「過程」你都可以認真看待而建立自己的職業道德與、服務態度與專業。

還有一點,讀完本書後讓我翻轉那種「老生常談」自以為是的前輩經驗。

台灣的外送市場發展,是在 2012 年後快速成長,並在2020年疫情期間達到高峰。這種新職業對我來說,是新的世代的新興職業,對於現代外送服務,我可能會有一些誤解,例如:「外送員等於餐廳的外送服務生」、「外送就是騎機車跑來跑去,沒什麼技術含量」、「外送這工作不穩定,沒有發展與成長」。

看過這本書之後,我有新的認識與理解。作者累積3年10個月的外送服務資歷,外送次數超過6,600趟的經驗,面面俱到剖析外送行業的關係人結構,清楚整理外送員、餐飲店家、消費者與平台這四者之間的法律關係與互相之間的真實情況。並且分享一位資深外送員的時間管理、導航能力、風險評估,遇到突發狀況應變處理能力(如找門牌地址、交通、天氣變化、消費者需求、扶老助人等)。還有數據分析後建立最佳接單策略,選擇最賺錢的時段與地區。讓我感佩這位年輕人很清楚自己在做什麼!

人生有許多不得不去蟄伏忍耐的時侯,或許看看這類的書,可以給自己一些啟發路可以怎麽走下去。肯定自己的每一份工作都是有所累積。

摘取作者序的一段話,分享給你~

不可能直達終點,繞路風景好也比較快   沒接觸外送之前的我,夢想朝著開店的目標「直線」前進,還自以為是的找到可以更快、更簡單的「捷徑」,卻不知捷徑其實是死巷子。既然捷徑無法走,那我「繞路」總可以吧,而且繞路也沒什麼不好,路途中有著各式各樣沒見過的人、事、物,直線也許是最快速的,但多繞一點路、多花一點時間在途中停留,看看路上發生的每一樣事物,不也是會有另一種新奇嗎?就跟外送時一樣,淹水、下班時段或路面施工造成塞車等等,都會阻擋外送員原本前進的路線,但總是會有替代道路,多繞一下、請客戶多等待一會兒,最後一樣會抵達。


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舒天藍地 Landy
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