暗中操控比管理不善更要命，隨時令人精神受損繼而影響身體健康。本文章不完全基於個人經歷，也包括對親朋的職場真實恐怖經歷。盡早辨認隱藏操控的恐怖上司，建議遠離有毒職場以保障身心健康。其實有毒關係不限於上司，文章一律以「他」作稱呼。
1.表面謙和友善，細節暴露自戀個性
在初相識或接觸不多時，會認為「他」是個和藹可親的人，甚至對身邊所有的人都盡顯關心。不管是在公在私都強調各同事的利益，常常把「不希望有同事感不愉快、希望全體同事都快樂」之類話語放在嘴邊。
但是當你注意細節都能發現一點點違和的地方，
- 例如為人非常謙虛低調，卻把自己的樣子當作標誌或商標；
- 或是在不合時宜的場合表演鋼琴等個人技藝；
- 或是不着痕跡地誇大讚美自己的付出。
這種表現並不明顯，需細心留意觀察。遇上表裡不一的人時，必須提高警覺不要過份信任和交心。
2.抽象工作指示
實時求是的人會給予具體的工作指示，當你犯錯時真接指出並以解決問題為首。
- 相反的「他」則是喜歡給予一個願景或只提及結果，中間的要求通常不會細說，任由員工自由發揮。當工作進行中甚至完成後，「他」以不同平日的態度回應你，令你感到有所警戒。
- 「他」不會親自指出你的問題，因為「他」要維持「好人」的形象。「他」會派遣中層管理層或其他員工，把從來沒有出現的要求傳到你的耳邊，並表示「他」對此不高興。
- 以後你在工作時不敢再自由發揮，每步向「他」匯報到最後仍然被不存在的要求打敗，更甚者當「他」不同平日的態度出現，就能令你不安。
- 「他」的目的就是製造恐懼，讓你不停猜度「他」永不存在的要求，恐懼和不安持續出現就能實施「他」的控制計劃。
3.具不確定性規定，進一步製造未知的恐懼
留意不確定性是隱藏操控的一個指標，除了要求永遠只存在猜測之中，規定變成浮動的界線。以下是以真實事件改編的例子，有助大家了解。
店舖開店的時間是固定的，每天十時正開門營業。負責開門的資深員工暫稱店長，每天確認各部門都準備好，就會在十時正開門 。準備工作總是有時順利有時不太順利，店長會根據情況決定早或晚個幾分鐘開門。店長是個體諒員工的人，遇上節日或天氣變壞等突發事件，店長會讓員工早點下班回家，為令員工安心離開店長會為此負責。
新的經理接管業務，與店長成為朋友甚至每星期都逛街眾餐。店長開始事事都咨詢新經理的意見，新經理一有不開心就令店長擔憂，並督促員工依新經理的想法行動。
一次店舖晚了幾分鐘開門新經理對此不滿，之後祭出新規定。讓每個部門都預備對講機，所有部門都使用對講機報告完成準備工作後，再由新經理宣佈開門店長才能開門營業。有一天，員工如常報告各個部門都準備好，卻得不到新經理的開門指示，店長焦慮不安呼叫(對講機)和到處尋找新經理。過了大約十分鐘，新經理才緩緩出現指示店長開門。
事件中可見，對講機新規定並不有效協助店舖準時開店，而是新經理建立權威及收回店長職權的行動。不要小看誰負責開店只是小事情，此時店長已失去大部份職權。當然店長也無法再為早下班的員工負責，而是依新經理的心情來決定。
請不要輕易對別人作出判決
若你的上司自戀、工作指示及規定模糊，有可能只是他能力不佳。重點是會利用以上的方式來導致工作無法正常運作，令人有恐懼不安的情緒，並加以操縱才算是隱形操控。
要把問題清晰地寫出來時比我想像來得複雜，不想一篇的字數太多會在下篇繼續。下篇會拆解恐怖上司如何一步一步摧毀個人的心智，展現「他」完全的控制慾，並把人完美掌握連當事人也不易察覺。
