韓影《陰影下的她》|每一個數字追逐下,都在逐一瓦解青春洋溢的生命力

更新於 發佈於 閱讀時間約 6 分鐘
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(有雷)

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畢業即就業,對職場充滿期待

令人越看越心寒的一部作品—《陰影下的她》。主角金素熙為一名高中生,喜歡跳舞,儘管練習的時候跌倒無數次,還是勇敢的爬起來。每順利完成一支舞,她總是欣喜若狂。沉浸在音樂及舞動的舉手投足之間,彷彿能讓她獲得救贖。


畢業在即,正值青春洋溢的年紀。一日,她的老師宣布,她獲取了可以到電信客服中心實習的機會,老師對她說這是一間大公司,可得要把握住,盡力的在職場好好表現。金素熙就如同大部分剛要入職的我們,從學生轉到成人的世界,為了展現自己躍躍欲試,對於尚未經過社會歷練的新鮮人而言,職場如同世外桃源般,令人心生嚮往。


然而,實際的現況並沒有金素熙想像的那般美好。職場畢竟如戰場,不同於在學校念書有正確答案,儘管私底下再怎麼練習要成為一名好的客服人員,現實偏會丟出各式各樣的題目,你得隨機應變,並從每一次的經驗中學到。


客服人員並不是一份簡單的工作。你會遇到形形色色的人,更多時候你會遇到蠻橫不講理的人,他們才不會去管你們公司流程是什麼,反正對於要解約的客人而言,你就是要即刻處理。


拼業績、拼就業,沒有人關心她被不公平對待

來這裡上班的大部分都是實習生,這份客服的工作並不是只有接聽電話,解決客人疑問,處理客人需求而已,她們還被要求降低解約率,想盡辦法向客戶推出優惠方案讓他們不要解約,除此之外,每個人每天接聽的電話數也有一定的要求。


金素熙在工作上的努力,並沒有為她帶來同等的報酬。發薪日那天沒有拿到如契約書上應領的工資,公司對她說,妳還不是正式員工,那份合約的薪資是正職員工的數字,而她拼來的業績獎金,公司並沒有在當月發給她,而是對她說,我們為了怕實習生離職,所以當月獎金會在兩個月後才發,你就當作是在存定存吧。


每天超時工作,還要面臨一大堆講話不客氣的客人,就連薪水也沒有達到基本薪資,甚至沒有人願意傾聽她的遭遇。在一次寒冷的天氣,她穿著厚重的上衣,漸漸走進冰冷的水裡,就好像在說這些現實讓她感覺很心寒。


金素熙最後選擇輕生。


我覺得造成她輕生的原因,她的家人、學校、公司都有點責任。


家人的理解太少

當她在這份工作快撐不下去的時候,她有對她媽媽說:「我可不可以離職?」媽媽並沒有正面回應她,也沒有繼續追問下去,我不曉得她是真的沒聽到,還是假裝沒聽見。她跟家人相處的場景不多,但我感覺她不太會跟家人講內心事,而家人似乎也不會過問什麼。他們對自己的女兒了解太少,就連女兒喜歡跳舞也擅長跳舞這件事,他們也從來都不曉得,一直到女兒輕生之後,才從別人口中得知。


辛苦達成的就業率,妳要好好撐下去

當初推薦她到客服中心上班的老師,只為了達成學校要求的就業率,根本沒有實際去了解金素熙的工作內容是什麼,對老師來說,客服工作就是解答客人的疑問,提供客人所需的資訊僅此而已。在金素熙跟主管起爭執之後,老師只在意學校的就業率及形象,並不想知道實際上她面臨了什麼問題,只希望她可以撐下去,並且用情緒勒索的字眼規勸她:「妳很有責任感、勤奮又認真,老師自始至終看好妳。」

但老師真的不明白為什麼金素熙跟主管爭執,無法繼續撐下去的原因嗎?我想他是知道的,只是為了達成就業率,他必須積極說服金素熙不要放棄,這樣他們學校才能獲得補助繼續經營下去,而他才不會丟了工作。


職場的壓榨剝削,犧牲員工利益合理化公司制度

而讓他漸漸變得抑鬱寡歡的公司,在得知金素熙輕生後,高層都不願承認是公司制度的問題,反倒推給已離世的人,認為她是問題學生,她這樣子做讓公司形象受損,而且還一派輕鬆地說出:「如果感到辛苦,離職不就好了嗎?」確實,我們不需要委屈自己,不做最大。但大多時候真的是離職就能解決嗎?如果金素熙當初直接離職了,她就拿不到她努力工作的業績獎金,而且並不是所有人的生活都不需要為了生計擔憂。有一次她跟主管爭執薪資少給的問題,主管只覺得她開口閉口都是錢,妳真的有這麼缺錢嗎?絲毫不認為自己壓榨員工,用上位者的態度合理化公司有問題的制度。

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從學校到公司,金素熙其實都有釋放出自己撐不下去的訊號,但是這些人,沒有一個人願意聽她說話,沒有一個人願意了解她遇到的狀況,更別說有人願意替她發聲。大家都在為了自己的立場及利益合理化自己的說詞,無視眼前這名正值青春洋溢的高中生,正在逐一瓦解。影片的最後,警方找到金素熙的手機,裡面的資訊像是照片影片都被刪掉了,只留下一支她跳舞的影片。影片中的她,看起來很開心,但是這樣樂觀開朗的女孩子,已經不在了。


Info

劇名:陰影下的她

時間:2小時18分

觀看平台:Hami Video

主要演員:裴斗娜、金施恩

圖片來源:https://www.koreastardaily.com/tc/news/147059


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