記得剛開始經營時,有人慢慢來留言、私訊我,
每次看到都很開心,
但緊接著就會冒出新的煩惱:「到底該怎麼回?」經過一段時間,我發現了幾個互動的小技巧,
讓回覆不只是制式的客套話,
而是真正讓對方感受到互動的溫度:
📌適時加上一些小細節
一開始,我回覆人們的方式都比較生硬,
只會單純地回答問題,沒有其他補充。
後來慢慢發現,只要稍微加上一點小細節,
比如:「今天真的超忙,但看到你的留言真的很開心!」
或是:「這個問題問得很好,我以前也卡關很久!」
這樣的回覆方式讓人覺得更真實、更有溫度,
甚至還會主動再多跟我聊幾句,
無形中就增加了互動感跟信任感。
📌不會的問題就直接說「不會」
有時候遇到我真的不懂或很難回答的問題,
以前會很緊張,怕回答不好會讓對方失望。
但後來我就改成直接誠實告訴對方:
「這部分我也還在摸索,先研究一下再來分享給你!」
這樣不但顯得誠實,
提問的人反而會覺得更真實、更願意和我分享,
甚至主動提供一些建議或資料,
讓我也可以從交流中學到新東西。
📌留言太多沒關係,慢慢回就好
經營到後來,
偶爾會遇到留言或私訊比較多的狀況,
以前我會很焦慮,急著一口氣全部回完,
但反而讓自己分心,
做不好原本要做的內容。
後來我調整成以每篇文章為單位慢慢回,
有空的時候就繼續把還沒回覆的慢慢處理完,
發現這樣不但更輕鬆,
對留言的人來說,也是一種尊重。
這種「奢侈的煩惱」表示經營開始有成果了,
我學會讓自己慢下來,
也讓互動變得更有質感。
✨開始有回應後,我會這樣跟人們互動
- 回覆時加上一些小細節或情緒,讓互動更有溫度
- 不懂的問題就誠實說不懂,真實最重要
- 留言很多時慢慢回覆就好,不要給自己太大壓力
如果你的社群也開始有人互動了,真的很棒!
不知道該怎麼做才好的話,就試試這幾個方法吧!
📍下一篇,我想聊聊:「你不需要準備好才開始,邊做邊學才是最快的成長方式。」
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