《The Diary of a CEO》Ch.3|學會不爭辯,是高效溝通的第一課

更新 發佈閱讀 2 分鐘

🗓 2025/06/05

📘 每日讀書心得|Y. Lynn 讀書日記

— 深讀《The Diary of a CEO》的智慧 —

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💡 今日重點|支柱一:掌握自我 — 學會不爭辯(Ch.3)

在這一章中,Steven Bartlett 分享了他童年時目睹父母爭吵的經驗,以及自己與伴侶之間曾經歷的衝突。

這讓他反思——爭執究竟是問題本身,還是人與人之間的攻防?


🔸 他提出一個深刻的觀點:
健康的衝突有助於強化關係,因為涉身其中的人努力對抗的是問題;不健康的衝突會弱化關係,因為雙方對抗的不是問題,而是彼此。

🔹 他也引用倫敦大學神經科學教授的研究指出:

「若想讓對方打開心門,願意傾聽你的觀點,開場白就不能是反對。」

即使你擁有完整邏輯與明確證據,只要在對話一開始就表達反對意見,就會讓對方瞬間關閉接受的開關。

🧠 因此,溝通的關鍵是:先理解,再表達

真正能改變他人想法的,不是強硬說服,而是願意去理解對方的「信念」與「動機」。


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