準備了好幾天的簡報、寫得鉅細靡遺的提案、排練過無數次的講解流程,卻在真正面對主管、客戶或潛在合作對象時,得到「再想想」「回去內部討論一下」「目前暫時不考慮」這樣的回應……
很多時候不是不夠努力,也不是內容不夠豐富,而是提供的內容,沒有打中對方真正在意的點。想要讓自己在職場上被看見、被信任, 不一定是要舌粲蓮花、滔滔不絕地講,而是要更精準地理解需求、更清楚地準備重點。
你以為對方在問一個問題,其實他心裡可能想的是另一件事;你以為自己準備的是功能介紹,其實對方想瞭解的是解決思路;你以為自己是在報告進度,其實主管想聽的是結果與決策。聽到問題或要求時,不需要急著馬上反應,而要先釐清問題背後的問題、需求背後的需求。
在我們的輔導過程中,我們會使用像「5 WHYs」或「5 SOs」這樣的思考工具,不是為了讓你變得更會說服,而是讓你能深入挖掘每一次對話背後的真實目的。
例如曾經有學員在工作上要做一份介紹 AI 教育應用工具的提案簡報,他原本準備的是各種工具介紹、功能比較表、使用範例資料,圖文並茂,其實乍看之下蠻豐富精彩的。但當我們一起分析後,他發現主管真正想知道的是:這個提供給客戶的解決方案「能不能真的減少教師的負擔」、「會不會需要花很多培訓時間」、「對學生的學習有沒有具體效果」?
重新聚焦重點後,他重新調整了簡報邏輯,用需求導向的方式點出痛點、提出解決方式、說明預期成果與執行流程,呈現出一個理解 TA、有策略、有價值的解決方案。後來一報告完,主管和客戶的第一句話就是:「這是我們要的!就用這個去規劃和執行。」
🎯 這也是我們會實際帶大家學會的「打動人心關鍵策略」→ 重點不是內容份量夠不夠,而是對方有沒有感受到我們很懂他、我們值得相信。
你不是在展示你多努力,而是在建構一個連對方都想參與其中的可能性。這需要的不只是技巧,更多時候,是一種看事情的角度與整理內容的思維方式。
在我們輔導課裡,我不會給你一堆話術或模板,我會陪你檢視你實際在準備的提案、簡報或內容素材,協助你用更短的時間釐清方向、調整邏輯、強化你想表達的訊息。
🎯 每一次練習都直指你的實戰情境
🎯 每一次修改都針對你的對象、目標、內容去精準優化
🎯 每一次回饋都幫助你更快累積出一套屬於自己的表達和思維方式
但最重要的是,這些都不會自動轉化為自己的能力,除非你願意親自去做、去改、去試。方法和技巧只是一個開始,或是說,是一些參考的原則,真正的突破,是你願不願意跨出那一步,用體驗和經驗,把理論內化成自己的本事。
如果你正在準備一場報告、一次提案、或是一段關鍵的職場對話,
📩 Email 給我(info@drsoonlin.com),標題寫「關鍵策略二」即可。我會分享你一個 10 分鐘短片,裡面會告訴你如何用一個簡單方式,去理解對方需求背後的需求,以及表達出你提案的潛在價值。
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Dr. Soonlin
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