上一篇 (更)104 學習精靈可能是場騙局：揭露 104 技能測驗的不誠實性 提到的問題，104 在我寄信提醒後的隔天下午，就有回復我信件，執行效率值得嘉許。
這篇文章將會說明 104 的回覆，以及我個人關於這件事情的補充及討論。
104 對「SEO基礎技能測驗」的回覆內容大致整理如下
- 發現總共有六題設定給系統的正確答案是錯誤的。 (圖1)
- 計分系統是正確的，錯誤分數是基於題目出錯。
- 短期處置：下架此測驗並確認測驗內容都無誤後再重新上線、下架相同出題者的測驗並確認測驗內容都無誤後再重新上線、檢討技能測驗上架 SOP，以防類似錯誤再次發生、並重新審閱其他測驗
- 中期處置：未來在產品開發優化會提供「錯題解析功能」及「測驗即時回饋功能」
- 感謝我提供回饋及建議
圖1：104「SEO基礎技能測驗」原先設定錯誤的題目內容
設定「SEO基礎技能測驗」錯誤的後續討論
首先，肯定 104 的處理客訴的效率，在我提醒的隔天就回信；再者，也肯定 104 對接窗口的誠懇態度。不過，關於這件事情到底是否是有意為之，我覺得還是值得思考和檢視。並且我想先澄清，我並無想要抹黑 104 的信譽，但我認為「如果是有意為之的話，應該有人需要受到懲罰」，因為這個行為可能傷害到許多求職中的青年，我覺得求職的過程已經夠辛苦了，如果還要遭受這些，心情真的會很差；且研究這件事情也佔用了我一定的時間。
我仍認為是有意為之的理由如下：
一、出錯的題數太過剛好，恰好就是 76 分 (不及格)
剛好出錯 6 題，剛好讓我不及格、剛好就讓我看到此時此刻 104 正在推廣的產品經理學習營的限量 $400 元折價券。
剛好錯 6 題，就會剛好不及格看到推銷內容
104 首頁正在推廣的產品經理學習營活動
二、給錯答案的題目並非難題，且分散在試題各處
如果真的是出題者不小心出錯題目，我認為應該要是比較困難或有可能有爭議的題目，但實際上並非如此，大家可以再參考下面 (圖1) 的內容。
圖1：104「SEO基礎技能測驗」原先設定錯誤的題目內容
再者，雖然我並不確定設定這個題目的後台是如何，但我預期如果是後台設定的失誤，可能是一次錯一整個區塊，或是全部都錯，應該不太可能是散落的題目。
三、有人可能會因此受益
就像上篇文提到的，中文測驗因沒有商業目的，所以題目沒有出錯的理由，因此沒有問題；而 SEO 基礎技能測驗則有，所以我懷疑這有可能是有意的。
從商業角度來看，104 沒有責任需要平白無故創造這些測驗，104 原先做了這些測驗，一部分可能是為了導流，比如說像是我或者我朋友會基於「想嘗試」所以進入到這個網站，而 104 就獲得更多的機會可以曝光任何內容。
另一部分可能就是更直接一些的商業目的，例如 104 想要推廣一些課程 (像是這次的情況)，那麼如果透過測驗的方式，非常合理的說服你「能力不足」，且告訴你有一個「解決辦法」，有需求、有解決辦法，那麼我覺得成交的機會就非常大。
總結：SEO 基礎能力測驗很有可能是「有意的」出錯
基於上述幾點理由及分析，我認為這是「有意的」操作，但我想並不是說 104 整個公司都居心叵測，想向廣大的求職者斂財。比較有可能的是，某個網路行銷員工或者主管，有顧客填單數量或業績壓力，所以為了吸引更多人填單的「不當操作」。
因此，我決定要寫這篇文章，並且也保留了上一篇文章，希望提醒大家，請不要使用這種「不誠實的商業手段」，這是非常不道德的行為，在有可能獲得填單的同時，也會造成很多人為此困擾、煩惱。
