開店前,我以為最難的是把餐點做好,開店後才發現,真正難的是你得獨自撐過那些「沒人能幫你」的時候。
這篇文章寫給跟我一樣在創業路上咬牙撐著的你,如果你也曾想過放棄,也許這些故事你能感同身受。
1. 員工突然請假,我一人包辦前場+後場
那天本來就是周末人潮高峰,早上五點,手機跳出一則訊息:「老闆我肚子痛今天沒辦法去。」我還來不及回,就已經聽到第一組客人走進來。
我一邊煎蛋一邊接單、結帳、出餐,還要顧現場衛生與後場備料,連上廁所的時間都沒有。那天從早上五點做到中午一點,完全沒坐下來。
我邊做邊懷疑:「這樣撐著到底值得嗎?」
2. 食材全壞,營業額直接砍半
有一次冷藏設備突然故障,裡面的吐司、火腿、起司全部壞掉,還沒營業就損失兩千多塊的食材。
那天只能緊急跑去採購,部分餐點也臨時下架,客人抱怨連連,還留了一顆星評價。營業額砍半不打緊,信心也被打擊得一乾二淨。
那晚我坐在空店裡,看著清單想著:「是不是該收一收回去上班?」
3. 熟客無預警斷線,我開始懷疑自己的價值
開店初期靠的是熟客,每天早上總有幾個熟面孔點固定套餐,但不知道從什麼時候開始,他們一個個不見了。
沒抱怨、沒吵架,就是不來了。
我開始反省,是不是價格太高?是不是餐點品質下滑?還是附近新開的店更吸引人?那種自我懷疑,比忙碌更折磨人。
直到我後來整理出數據、調整餐點組合,並且主動在 IG 與在地社群曝光,才慢慢把人潮拉回來。
你會遇到很多打擊,但只要撐過去,就會開始成長
我不是鼓勵你硬撐,而是想說:如果你現在正面臨跟我一樣的問題,請不要以為自己很失敗。每個開店的人都會碰上低潮,那是成長的前兆。
撐過那幾次崩潰,我反而變得更有彈性、更懂得管理節奏與風險。也學會了什麼事情可以妥協,什麼原則不能讓步。
這些故事不是為了賺掌聲,而是希望你知道,你不是一個人在撐。