一開始創業,我以為最難的是資金、是人手、是客流量。但真的走進來才知道,最難撐過的,其實是「情緒」。
這篇文章,不談財務、不談策略,我想跟你說說那些在經營早餐店的路上,常常自己吞下去的心累與孤單。
1 每天四點起床,沒人心疼你累
早餐店老闆的日常,是凌晨開始的備料,是天未亮就張羅好的油鍋與吐司。旁人看你白天忙進忙出,卻不知道你早已起了一整天。連續早起一週、兩週,一個月後你會發現,不是體力撐不住,而是心裡越來越空。
2 笑著應對客人,轉身卻懷疑人生
客人說:「今天蛋有點焦耶」「怎麼等這麼久」
你笑著說:「不好意思,我再幫您換一份」
但你心裡想的,是:「我今天四點就來了,你知道我有多累嗎?」
服務業的真相就是:你要能被誤解,還得面帶微笑。
3 朋友漸漸疏遠,沒人懂你的忙
有段時間我完全沒時間社交,假日也得進貨、試菜、整理報表。久而久之,朋友約你幾次你都推辭,他們也不再聯絡了。
不是你不想,是你真的抽不出時間。但這種「被世界遺忘」的感覺,很難對人說。
4 有煩惱不能說,說了也沒人懂
親人問:「你不是每天都有營業嗎?應該賺不少吧?」
但你知道,每天要付多少水電人事,每筆進貨價格都在漲,還不敢隨便漲價。
你不說,是怕他們擔心;你說了,他們也聽不懂。這種壓力,就是創業者的日常。
5 停不下來,也無法喊停
就算哪天你累垮了,也不能說「我不想開了」。你要對房租負責,對客人負責,對食材負責。不是不想休息,是根本沒有「暫停鍵」
後來我學會了什麼?
經營不只是營運,而是每天的心態調整。我開始:
每週至少留一晚給自己,不加班不備料
跟身邊的人說出自己的感受,不再逞強
接納「辛苦是正常」,但不能讓它變成理所當然
如果你也是一個正在努力撐店的老闆,希望這篇文讓你知道你不是一個人。
我也在努力,一起撐下去。
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