在職場中，自動自發是一種重要的能力
在職場上，能夠被當作是一個自動自發的人非常重要。畢竟，沒有人希望每天都被老闆盯著看，那種壓力是上班最令人痛苦的部分。若能避免這樣的感覺，也許上班就能變得有趣許多。
很多人以為自己很主動做事，但事實上往往只是自以為主動，做的事並沒有落在老闆真正關注的重點上。因此，我們應該適時表現出自己有「抓到重點」，讓老闆知道我們是值得信任、能獨立完成任務的人，而不需要事事操心。
撇開少數控制慾強的老闆不談，大多數老闆其實是很忙碌的，他們往往寧願「少一事是好事」。畢竟老闆也是人，也會有想偷懶、想放鬆的時候。說到底，如果可以輕鬆賺錢，誰又願意拼命呢？老闆在乎什麼？你就該關注什麼
老闆最在乎的事情，無非是賺錢。除了眼前專案的利潤之外，老闆更在意的是公司未來是否有穩定且持續的案源。如果你能在這兩方面替他分憂解勞，老闆對你的態度自然會有明顯轉變。
當然，如果目前還無法勝任開發客戶這類難度較高的任務，那至少要先把手上的工作做好。基本原則很簡單：不要讓客戶投訴到老闆頭上。只要老闆不被客訴干擾，他就會默認你把事情處理妥當，自然也不會過問太多，一切才能風平浪靜。
讓老闆安心，就是幫他爭取時間與空間
我自己的經驗來說，接到客訴其實是很常見的事。如果每位員工都能面面俱到，那老闆基本上也不需要那麼辛苦了。因此，我訓練下屬的目標，就是至少要讓我少接一點客訴，這樣我才能有時間處理更重要的事情。
知識不足，是職場溝通障礙的根源
很多人在溝通與表達方面存在問題，其實這往往來自於知識的不足。當一個人懂得越多，反而會知道自己有更多不足，因為涉獵的領域變廣了，自然就發現還有很多需要學習的地方。
書本知識只能讓你「活下去」
單靠學校學到的專業知識，往往只能讓你勉強生存，卻無法讓你在職場中活得好。要活得好，就需要懂得許多應對進退的技巧。這些技巧不僅需要大量閱讀，也需要反覆體驗與思考。靠觀察前輩的言行是遠遠不夠的，因為很多職場規則是檯面下的潛規則，模仿表面並不代表你掌握了真正的精髓。
能不能替公司創造價值，取決於你的觀念
下一步更困難的挑戰，就是開拓財源。很多人覺得這與自己無關，但其實所有能力的養成，都是從「正確的觀念」開始的。
如果我們從來沒有想過「怎樣替公司創造價值」，就不會真的想把事情做好。只有在你把事情做好、讓客戶滿意之後，才有可能促成下一張訂單。如果我們總是辛苦開發新客戶，卻無法經營現有客戶，那麼客戶流失的速度也會很快。結果就是，我們必須不斷從頭再來，邊際效益極低。
結語
職場中，自動自發是一種態度，也是一種能力的表現。真正讓老闆放心、讓自己有發展空間的，不只是把事情做完，而是做對事情，並能主動關注老闆真正關心的目標。從抓重點開始，到避免客訴，再到提升自己的知識與觀念，這些都是我們可以逐步累積的職場實力。
