12. 會所擁有自己的身份，包括其獨有的名稱、郵寄地址、電子郵件地址及電話號碼。
The Clubhouse has its own identity, including its own name, mailing address, email and telephone number.
說明：每間會所都是獨立運作的，應該擁有自己的專屬身份與特色，包括名稱、聯絡地址、電子郵件和電話號碼，讓會員與社會大眾能夠清楚辨識、方便直接聯繫。
實際經驗分享：
真福之家設立於建成綜合大樓內，擁有明確的地址與樓層位置，方便會員或外部單位找到位置。會所的電子郵件與母機構是分開獨立的，專門用來處理會所日常事務與收發重要郵件。電話方面也設有專線，會員若需要聯繫，只要撥打會所電話就能直接接通，無需轉接分機或經過其他部門，能減少等候的時間，當會員打到會所時也會覺得由熟悉的人接通比較安心。
