11. 會所運作的責任是由會員與職員共同擔當,但以會所主管為最終的負責人。會所運作的核心責任是讓會員與職員積極參與會所各方面的工作。 Responsibility for the operation of the Clubhouse lies with the members and staff and ultimately with the Clubhouse director. Central to this responsibility is the engagement of members and staff in all aspects of Clubhouse operation.
說明:
會所裡所有事務由會員與職員一起承擔,需要大家一同投入在其中,不過若針對一些議題較難以取得共識時,會所主管身為會所最終的負責人,需要整合各方的聲音,協助將大家的意見歸納成明確的想法,並在最後做出決策。其中會所的核心責任是,建立一個能夠讓會員和職員都能夠共同參與的環境。(OK)
會員故事分享:
會所面試新職員很特別的一點,是會員可以參與其中,這跟一般公司行號由人資負責審核求職者的設計很不一樣;會所內會員可以參與面試過程,除了回應會所運作之責任是由會員職員共同擔當、實現「平等」的精神之外,由於最後選出的職員,會是未來會所上下一同肩並肩合作的重要夥伴,採納會員的觀察與意見相形重要。
目前真福之家操作面試的過程是經過導覽、筆試、會務工作情境題及面試,待最終的面試環節結束之後,主管會聚集大家一同分享與求職者互動的過程,讓沒參與到的會員和職員也能有機會參與討論,大家的看法也許不盡相同,這個時候主管會蒐集各方意見,作為最終決定與負起責任的人,會所全體也會願意授予此權力給主管並尊重他/她的意見。
