不是話語造成誤會，而是心態決定了語言的重量。
當你把對話焦點放在對方的需要，雙贏就慢慢發生了。
你曾經遇過，明明說的是一樣的話，但不知道為什麼，不同的人說，卻帶給你不同的感受嗎？
最近讀完「WIN-WIN！美國人的雙贏溝通法」，我非常喜歡這本書的概念。
作者小林音子，不僅在這本書中教我們實用的「說話技巧」，甚至從溝通的「本質」，帶著我們練習。
而何謂溝通的「本質」？
書中提出一個有趣的觀點，就是說話者的「心態」。
也就是我們是否帶著「尊重對方」的心，來進行眼前的溝通對話。
整本書也正是教我們，如何從「以自我為中心的心態」，移動到「以對方為中心的心態」。
因此，回到一開始的問題，為何同樣一句話，由不同的人說出口，我們的感受會不同？
關鍵就在於，對方的溝通心態為何？
他是否帶著尊重，以我們為中心的態度，來進行溝通？
還是說，他只是想以自己為主，希望他說我聽就好？
我想，這兩種態度下，所進行的溝通效果，會非常不同。
當然，溝通除了「心態」之外，「技術」也是重要的。
而影響「技術」的部分，又區分爲「語言表現」與「非語言表現」。
其中，「非語言表現」又比「語言表現」更為重要。
「一般人往往都以為人們是靠語言來理解資訊，但其實是靠聽覺資訊和視覺資訊合起來的93%的非語言表現來接收資訊。」——《WIN-WIN！美國人的雙贏溝通法》
因此，本書區分爲三大區塊，從「心態」、「語言表現」，再到「非語言表現」。
分別講述在對話時，這三者如何應用，來回應對方的尊重需求，最終達成雙贏的溝通目的。
如果你常不知道為什麼你的表達，會引起對方的誤會或反感。
又或是你常在與他人對話時，不清楚該如何回應，才能讓雙方滿意，達到雙贏的效果。
都很適合閱讀這本書。
人，是活在關係裡的。
所有的煩惱，也都是人際關係的煩惱。
當可以在關係中，好好溝通、並創造雙贏，我想這樣的人生，也足夠幸福了。
願這本書的內容，可以陪伴你創造雙贏的溝通，活出更幸福的人生，祝福你～
🌟🌟🌟好書抽獎🌟🌟🌟
感謝<皇冠出版>出版好書，並提供抽獎~
活動期間：即日起～7/31（四）
抽獎三步驟：
1️⃣ 追蹤 小紅臉的幸福魔法實驗粉絲頁
2️⃣ 於粉專此文，留言文章中你最有共鳴的一句話
3️⃣ 公開分享粉專此貼文
獎項：《WIN-WIN！美國人的雙贏溝通法》一書，共 2 個名額！
抽獎結果，將公告於粉專此文章下方。
請於公告兩天內，私訊 小紅臉的幸福魔法實驗 粉絲頁，並提供收件資訊（寄件地址限台灣），方便出版社寄送書籍，逾期視同放棄。
