一場勞資調解會，完美演繹權力傾斜的現實
這週，參加了一場勞資調解會。
我並沒有參與在整個事件的分析、推進，僅僅是有機會旁聽一場90分鐘的對話，不只是為了金錢，更是制度與現實的角力。起初主持的主委開始協調，勞資雙方的委員（皆為政府單位安排無利害關係人）協助表明立場。一開始談償還金額，資方提出一個幾乎半價的價格，還不願意依法給員工出勤紀錄，想花錢了事盡快讓事件斷尾；但勞方目的拿回在法律上本就屬於自己的薪水，要的只是公道。
主委與雙方代表都希望事件就此落幕。他們勸資方考量若日後被檢舉、進入訴訟，會面臨的罰鍰與耗費；也請勞方想清楚，是否負擔得起訴訟費用與長期消耗。畢竟，法官的判斷難料，過程也充滿不確定。經過一連串釐清、討論再確認，最終是談出了一個不完美但是雙方都能接受的方案，簽字收場。
從一個觀察者角度，再次見識到「世界比我認知的瘋太多了」。
雙方今日會到勞資調解室，便是因為資方老闆因為違反了一連串的勞基法，舉凡加班、特休未休、出勤紀錄、資遣費、勞保高薪低報等等各種，幾乎能違反的法條都踩了，老闆欠了勞工幾十萬元的金額，私下協商未果才會上到勞資調解。
其實，出勤紀錄，是這次談判中的決定關鍵。
依法，勞工有權利爭取自己的出勤紀錄，資方不得拒絕，這攸關出勤及加班費等等薪資的計算；取得完整的出勤紀錄，有助於讓勞工了解自己到底被積欠了多少錢。然而，此事件中對資方而言，給了出勤紀錄等於拿了一把刀讓對方桶自己，日後可能被檢舉、被起訴入司法程序，因此，資方為了自保便拒絕給予出勤紀錄，即使「拒給」本身即是違法的行為。
最後的氛圍中，主事人員們強調這樣的資方願意給出近9成的金額算是「很有誠意」。
這就是讓我最問號的地方了......
「強者做基本的事，就會被視為恩賜；弱者爭基本的權利，就會被視為麻煩。」
資方願意出9成，說是有「誠意」；勞方被現實、壓力、協調氣氛推著讓步，沒有咬緊100%的條件，被視為「成熟與圓滿」。
我不懂，錢本來就是應該給的，怎麼變成一種恩惠了？
這就是在制度中立外表下，實則向權力傾斜的現實。
人力資源管理的基本精神，現代思維與傳統老派的衝突
恰巧的是，近期我剛好回母校協助複習教授「護理行政」，課本中關於組織、管理、領導等議題，跟現在醫療產業資方老闆的思維根本相互違背。
護理行政的課本裡面講得很清楚，現在早就不是那種『人只是工具』的觀念。像Z理論，強調的是忠誠、合作、長期承諾，員工參與決策、共享責任。或者像行為科學階段後期的發展，也提到員工不只是為了錢，他們要有參與感、被尊重、要能夠發揮自己。在理論、實證上，以長期經營與現代管理趨勢來看，把人當作合作夥伴與資源，而非消耗性的成本，才是比較「正確」、也比較「可持續」的觀念。
今天社會有這麼多的醫療勞資問題，會有這麼多護理人員離職，部分原因是根本沒幾間醫療院所，願意把護理師當成共創價值的企業夥伴對待；更諷刺的是，醫療院所要是沒有護理師，是無法收治病人跟照顧病人，他們是無法賺錢的。
醫療產業文化特性，變革風險被視為威脅
醫療體系本為一種高度階層化的結構、官僚制的管理，從教育一路延伸到臨床工作，都是「師徒制」、「年資導向」的邏輯，這種文化很難讓「扁平化」、「創新思維」有空間生長。同時，醫療工作牽涉人命，因此系統傾向保守與穩定。許多流程即使繁瑣或過時，但只要「不出錯」，就不容易被改動。這也讓制度很難推動創新或優化流程，尤其是基層護理師或新人。
反觀以近代中小創新企業興起為例，年輕世代相對傳統世代的工作觀念，漸漸地，工作不只是為了賺錢。近年，我們接受的教育，強化了對於價值感的重視，心理安全、認同感、透明與歸屬感，都是年輕世代對於社會的理想。新創公司大家彼此叫名字、快速回饋、可以挑戰主管，組織扁平，制度可以快速轉向；醫療產業受到大量政策流程等約束，牽涉繁複規範與責任歸屬，很難輕易鬆綁。
誠然，醫療體系有其不可取代的專業性與嚴謹性，但這不應成為拒絕改革的藉口。
教育賦予我們活出自己的能力，社會現實卻沒能準備好我們的加入。
這就是我同時身處在教育與社會現實中，深感衝突與矛盾的心虛；然而，這種「集體的不適應」其實也是變革的訊號。
時代的斷裂，也是重生的裂縫
現代許多年輕人畢業後，有幸參與時代交替，心痛地覺察到人與制度的斷裂，試著理解世代間困境。非常遺憾地，護理現場的過勞、壓榨、資訊不透明都是常態。衛福部跟資方站在有權有勢的地位，拿著自己訂定的制度跟數據說話，自欺欺人，完美地演繹什麼是「裝睡的人叫不醒」。
勞資雙方權力不對等的事實——這就是資本運作的模式、市場的規則、社會的現實，我們長大了，難道只得接受服從嗎？ 當然是不可能！正因為這種遊戲規則的荒謬與扭曲，有時甚至提供了主動權與話語權給弱者。我們不一定要硬碰硬，也不需要每一次都抗爭到底；但要知道自己的節奏、方式和界線，聰明地與體制相處。我們的存在就是一種微小但堅定的挑戰。改變是進行式，淺淺地、默默地，很細微、很緩慢，但確實在許多人的努力下及犧牲下，朝著更理想的地方前進著。
身處21世紀的文明社會，混亂交錯的時代價值觀，令人難以理解的現實就在眼前；甲方與乙方的立場，缺乏對等意識的勞資關係，有些行業往未來走，有些行業還困在過去，問題就在於，我們想把這艘船開到哪裡？
真的很像選舉，但依舊老話一句——
未來就在手中，你想往哪去？
願所信之事，終成所行之路。 求的，也僅是問心無愧罷。
