阿傑是一家科技公司的中階主管，能力不差、履歷漂亮，團隊績效也還過得去。可最近，他總覺得自己像被困在一個透明的玻璃罩裡。
開會時，他只在自己的專業範圍內發言，哪怕腦中閃過一個跨部門的好點子，也會硬生生吞回去——怕別人覺得他「不懂裝懂」。
討論策略時，他習慣支持能立刻見效的方案，三年後的規劃？算了，免得被認為「不切實際」。看到流程漏洞，他選擇私下抱怨，而不是公開提出，因為怕被貼上「麻煩製造者」的標籤。
遇到需要拍板的決策，他會拖延，或乾脆丟給上層，「多做多錯，少做少錯」。
跨部門專案，他只做分內事，能不涉入就不涉入；同事問意見，他也多半回些安全的話。
甚至在一對一的對話裡，他很少談自己的真正強項與熱情，擔心一旦亮出底牌，就會被比較、被挑戰。
阿傑沒有失去能力，也不是沒自信，他只是缺了一樣東西——心理安全感。那是一種「即使犯錯、即使不被採納，也不會被懲罰或否定」的底層安心感。當這種感覺缺失，會像暗流一樣，悄悄侵蝕一個人的判斷、視野與勇氣。
心理安全感，才是六大高潛特質的地基
1. 全局多元：沒有安全感，就只看眼前
缺乏安全感的人，不敢輕易跨界發言，怕越界被說「不專業」。久而久之，視野被壓縮到井口的大小。
👉 沒有安全感，眼界就會縮成只看得到自己的一畝三分地。
2. 前瞻目標：沒有安全感，就只圖眼前安穩
當環境只獎勵短期成績，長期規劃看起來就像空談。於是，人只想「先保住眼前的分數」，不敢為未來鋪路。
👉 沒有安全感，長遠就變成一種冒險。
3. 挑戰現狀：沒有安全感，就不會動規則
挑戰現狀，意味著碰觸既有權威和舒適圈。缺乏安全感的人，寧可維持現狀，也不想成為被「記住」的那個人。
👉 沒有安全感，再聰明的腦袋也選擇沉默。
4. 決策承擔：沒有安全感，就習慣推責
在高懲罰、低包容的環境裡，承擔意味著高風險。於是，決策能拖就拖，能轉就轉，「安全」成了唯一準則。
👉 沒有安全感，責任就像燙手山芋，能丟就丟。
5. 共創協作：沒有安全感，就各自為政
缺乏安全感時，分享資訊變成風險，合作變成形式。大家握手，但手心都是冰的。
👉 沒有安全感，合作只是表面上的微笑與點頭。
6. 優勢認同：沒有安全感，就不敢真實表達
優勢需要被看見才有價值，但當你害怕被比較、被針對，亮點就成了需要藏起來的秘密。
👉 沒有安全感，連光都會被自己遮住。
心理安全感不是溫室，而是試驗場
很多人誤以為心理安全感等於「沒壓力、沒批評」。其實剛好相反——它是一種讓你敢於嘗試、承擔風險、說真話的土壤。
在這種環境中，犯錯是學習的一部分，意見不同不是對立，而是為了找到更好的答案。想像一下，如果你知道失敗不會毀掉你的人設，不會讓你被排擠或否定——你會不會更願意：
- 用全局視角發表自己的觀察？
- 設下三年後的雄心目標？
- 挑戰一個低效已久的規則？
- 在資訊不完全時果斷拍板？
- 主動跨部門建立合作橋樑？
- 大方運用並分享自己的優勢？
如何打造心理安全感
- 領導層示範：勇於承認「我不知道」，也能坦然分享自己的失誤。
- 獎勵真實反饋：不論意見是否採納，都給予肯定與感謝。
- 分離人與事：批評問題，而不是否定人，讓人保有尊嚴。
- 容許可控風險：設計「試驗區」測試新想法，即使失敗也能復盤學習。
- 放大優勢：讓每個人都有機會發揮長處，強化正向循環。
結語
真正卡住高潛人才的，不是能力不足，也不是自信缺失，而是缺乏心理安全感。
它像天空一樣，決定你能飛多高、飛多遠。
能力是翅膀，自信是風，而心理安全感才是天空——沒有天空，再強的翅膀也只能原地拍打。
