先說明，這篇不是要和大家分享風花雪月，只是我覺得大家在面對 AI 的態度，真的不要加入太多主觀情緒。它是工具，不是你拿來吵架的對象；它是人工智慧的前身，不是你的前任；它是文字接龍，不是你情感宣洩的出口……
這篇文章算是我用了差不多 6 年 AI 之後的心得感想。類似的心得應該很多 Vlog、大神們都已經講過，所以我要分享一個不一樣的觀點。
AI 的定位到底是什麼……
我認為 AI 的定位很重要，如果你到現在還搞不清楚你和 AI 的角色關係，貿然投入只會混亂。在 AI 初期（2019 年我就已經投入研究，撰寫文章分享），不過許多人對於 AI 到底能為當下的工作環境帶來什麼樣的變革，幾乎是完全沒有想法。
時至今日，他們還是對於 AI 能做的事情完全沒有想像力。但，如果你對於你想要創造的東西沒有想法，你要如何把它無中生有的創造出來？
AI 是知識庫嗎？
很多人會說「AI 是知識庫」？事實確實如此，把 AI 稱作「知識怪物」都不為過。AI 不僅擁有大量的大語言模型與海量的訓練資料，還有強大的記憶力。如果我可以擁有無限記憶力、過目不忘的本事、一目百行的閱讀效率，我也可以成為經天緯地的博學家。
許多人把 AI 當成百科全書或無所不知的圖書館，但事實上它只是把大量資料壓縮、重新排列，模擬出一個「看似正確」的答案。其實它的答案不保證正確，也不會為你負責。把它當知識庫來依賴而不加檢查，最後只會得到一堆看似合理、實則可能錯誤的內容。真正的知識還是要靠人去判斷、驗證，AI 頂多只是加速搜尋和整理的工具而已。
「知識庫」考驗的是會不會用的人。如果你對於網路知識汲取根本沒有經驗，甚至完全不懂得如何應用，即便在寶山面前仍然是「見山不是山」。
即便在沒有維基百科、Google Search、AI 的時代，人們寫作要查找資料，不是論文資料庫就是圖書館；如果連圖書館都沒去過的人，要如何善用它？
AI 是數位助理嗎？
隨著 AI 應用越來越多元，許多新的 AI 應用開始冒出來，有些甚至自稱「AI 數位助理」。但實際上你會發現，如果是一個真實的人類助理，人類會思考的東西可能比你想像的還要多很多。
人類助理有情緒，會幫你主觀判斷事情，會用自己的綜合經驗調整處理事情的手順。AI 號稱也能辦到，但就像自動駕駛一樣，處理重要的事情是一點錯誤都不能犯，不然就是家破人亡，根本沒有容錯空間。
很多人一開始抱著 AI 助理的期待，覺得它能幫你排程、提醒、甚至主動替你做決策。但現實是，AI 更像是一個話多的實習生——能給你靈感、能協助做事，但要它自己判斷、自己行動，往往就會出錯。它沒有真正的上下文記憶（再長還是會斷），也沒有責任感，更不會替你背鍋。把它當成助理，只會讓你在期待與落差之間失望；更實際的做法，是把它當作一個高級輸入法或文字加工廠，而不是「替代人腦的秘書」。
我用 Claude、ChatGPT、Gemini 產生程式碼的時候，這三個 AI 都會主動問你要不要加入它偵測到的意圖，如果你不看它的邏輯就隨意加入，出來的程式大多都會爛掉。不要輕易讓它做決策（它會問你就是在猜測你的決策喜好）。
要善用 AI 當助理，你得比 AI 更能掌控全局。一個迷糊的人加上一個 AI，做出來的決策會更加迷糊。想靠 AI 幫你做決策？你還不如乾脆開特斯拉全程自動駕駛算了……
AI 是聊天機器人嗎？
或許你聽過許多 AI 相關新聞，有些人已經沉迷和 AI 聊天、談戀愛，但其實他沉迷的是那個最懂自己的 AI。簡單來說，AI 被設計成專講你喜歡聽的話，這其實是有根據的。
如果你常跑診所、醫院，你會發現即便醫術不怎麼樣的醫師掛號預約永遠是大排長龍，原因無他，新一代醫師用病人比較喜歡的方式問診、描述病況。（恐嚇病人只會得到反效果，業績還會變差。）
如果只是閒聊殺時間，或許它看起來像是個聊得來的對象。但問題是，AI 沒有情緒、沒有立場，它只是在統計文字的可能性。你笑，它不是真的懂得幽默；你哭，它不是真的理解悲傷。很多人一頭栽進「陪伴」的幻覺，最後只是在和自己的投射對話。AI 不是朋友，不是戀人，它的「傾聽」和「回應」只是演算法的假象。把它當成聊天機器人，最後往往只是自己自導自演的一場戲。
我把 AI 定義成高級公關
如果你看過日劇，你應該知道日本有些酒店的公關小姐（少爺），因為客層閱歷豐富，他們的工作就是必須和不同領域的人交談、取悅客戶，練就出一身類似 AI 的對答術。如果談到一個曾經有客人提過的話題，他們便可以現學現賣，在陪喝酒的過程中和客人交換資訊並同時精進；如果遇到不擅長的話題就搬出不得罪的對答術，讓你怎麼聽都順耳，最後用你自己的知識來滿足你的對答慾望。
我覺得厲害的公關都是心理學專家、話術高手。
簡單來說就是自己滿足自己
由於 AI 掌握的大語言模型比你多得多，而且還是多國語言模型，訓練資料也比你讀過的任何書籍、報章、雜誌、網路文章多上百萬倍，只要能順著你的話，加上淵博的知識，很快你就會把大量生活瑣碎拿去依賴它，深深無法自拔。
事實上，你只需要把它當成歡場小姐、少爺。聊天的過程，我只想知道上一個（其他）客人跟你講了哪些有料的東西，你經過思索後把它整理給我，這樣就足夠了。
為什麼我會說 AI 像公關？我覺得這是設計 AI 的工程師很聰明的地方——人都喜歡聽好聽的話。我認識一個皮膚科醫生，她真的是皮膚科權威，對病人很直接，從來不說好聽話。後來她從一個人人口中的名醫變成了一個「對病人沒有同理心的惡劣醫師」、「只想要開高價藥品的貴婦醫師」……為什麼會這樣？
角色沒有掌握是大問題
一個醫生養成不易，在稍早年代醫生這個職業是技術和權威的象徵，不是一般人可以隨意觸及的職業。但隨著時代變遷，醫病關係也逐漸改變，醫生已經從權威的象徵漸漸變成了技術服務。（不管你願不願意承認，事實就是如此）
但如果醫生還要用以前的心態來面對病人，那就會發生認知衝突。
而和 AI 的關係也是一樣，如果你不能認知你和 AI 的角色關係，你要用 AI 就會用得很衝突，產出的東西可能會很畸形。
你要訓練的是自己思考有沒有到位
很多人都以為自己和 AI 合作是天作之合，但實際上和真正的高手用 AI 生成的東西相比，當場高下立判。原因並非是你買的版本不夠 Pro，而是你根本沒有精準描述你的需求。
我這邊舉個例子，我自己也是台灣 InDesign 某個社團的管理員，那個社團的成立宗旨就是，如果你有什麼 InDesign 的相關問題都可以發問，上面的管理員、資深的前輩都會就自己知道的問題來熱心幫忙。
但是往往發問的問題都是沒有截圖、沒頭沒腦，可能除了他自己之外，沒人能看得懂他想問什麼。結果下面的回文就是一堆人用著隔空抓藥的本事，無腦亂回，不但問題可能沒有解決，還有可能問題根本不在大家聚焦的那一塊上面。
端看這些事情的本質，你會發現其實問個好問題比起任何事情都重要，因為好問題代表你的思維是否到位。自己都不知道自己在講的問題到底是什麼，又要如何能達到和其他人溝通？
AI 很棒，但你要能描述清楚「人、事、時、地、物」，這個觀念雖然古老，卻是讓你能輕鬆掌握 Prompt 要點的關鍵。
你不需要到處去拷貝別人寫的提詞（Prompt），你需要的是更精準地描述自己的需求。
正確使用 AI 的方法
如果你認為這個議題本身就是議題，那你已經陷入思考陷阱中。
根本沒有所謂「正確使用 AI」的方式，任何方式用起來都會得到結果，你完全可以耗費你的時間在經營和你的 AI 關係上，也可以用你喜歡的方式來看待這些事。
不過如果是我，我更喜歡和真人互動、和同事聊天。AI 的肯定只不過是它的機制使然，把它當成酒店公關，各取所需，這樣似乎也沒錯～
