戰略思維擺中間
兵法上有一說,「知己知彼」,攸關戰場上的對戰情勢。因為,你的主要對手只有一個,若想戰勝,對於敵方的總體認識是至關重要的。
而商場上的競爭,對手不會只有一個。而且,己方必須戰勝的標的型態,也不會只是一種。例如,己方團隊的能量、競爭對手的數量和個別優勢、市場形勢消長走向,等等。還有更重要的,己方對於整體市場的規模有多大,是否充份了解?潛在的市場利益,正是商業競逐的共同目標,更是所有生意策略設定的最基本依據。市場負責人必須具備市場的宏觀視野,以及長程戰略目標,更須要有深思熟慮的執行計畫。切勿像個魯莽的領軍主帥,在尚未佈陣完善之前,已經讓部將或軍中小隊捲入了零星的小規模戰鬥。如此,就算小打小贏,捷報頻傳,也有可能打亂一盤大棋,對戰略的執行怕只會產生無法彌補的負面影響。
評估過程維持中立
戰略執行計畫的設計,當然不能直接引用教科書的理論,而是必須綜觀全局,充份了解現況之後才可參照擬定。經過幾輪訪談,加上各項市場資訊收集,和內部數據資料顯示,已經看出我們家產品的市場佔有率遠低於我們的預期,這現象和各經銷商所告知的情況差距甚遠。他們為了凸顯自身的生意競爭優勢,稍微添油加醋在所難免。我方團隊若是過於懶惰,不做功課,隨之搖擺,那就真的有虧職守了。
顯而易見的,各傳統經銷商對於我們的潛力市場的廣度和深度並不夠了解。原因可能有二。其一,我們對於產品和對應市場的教育訓練是不足的,而且,從行銷的角度看,也從未產生真正的有效引導。其二,我們一直以來,太過依賴經銷商的個別市場需求,以致忽略了其他不同行業市場的潛力開發。
律己從嚴
隔行如隔山,這樣的失策責任本就屬於我方,畢竟品牌方是位於通路的供應端,也是可以左右政策的一方。市場前緣負責銷售的個人,或公司追逐現成的市場利益是很自然的。對於市場的中長期開發展望,基本是偏向於戰略性的任務,也應該歸屬於上游的品牌這一方。
另外一個市場未有效開發的原因是,早期引進市場是某一經銷商發現了特定市場的利基,因而開啟了國外製造商的聯結,逐步擴大貿易的規模。只是,所謂“好康沒有三日好光景”,有錢賺的生意,很快的會引起同業的覬覦,也會相繼投入搶食這塊市場大餅。
前事不忘,後事之師
更甚者,本地市場還有另一特色,最常聽說的就是會產生“近親繁殖”。也就是公司業務員離開後;很多都會繼續從事自己熟悉的行業,另起爐灶,自行開枝散葉,留在同一個行業討生活。因為“玩家”數量增加,很快的市場自然會得到有效的開發,進而趨近飽和。理所當然的,接下來當然會引發惡性競爭,導致哀鴻遍野。最慘的情況,也可能把品牌的形象一起陪葬了。
有必要真正洞悉市場潛力
市場就是“供”與“需”組成。但是有兩股力量可以促成‘’量‘’的增加。一個是“拉力”, 另一個是“推力”。顯而易見,我隸屬的集團,早期依靠著本地市場產生的「拉力」進來了,也經由本地玩家熱烈的參與,享受了一段時間的訂單騰飛現象。同時,也逐漸的窺見了市場更大的潛力。

AI 生成
極大化市場大餅是必要的
對我而言,戰略藍圖更清晰了。甚至,執行的順序也逐漸呈現出來。顯然,既存的市場拉力所引起的局部騷亂,必須及早得到疏導。另外,有些其他市場,已經初見端倪的拉力必須進行催化。
最後,從集團的鳥瞰視野,本地具有多樣尚未開發的市場(Unmet Markets), 規模絕不在已經開發的領域之下。後兩者都是“市場推力”可以著力的地方,也是把餅做大的努力方向。看來,市場開發的引擎,馬力可以慢慢加大了。
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