國際會所模式準則 準則第18條

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18. 會所劃分為一個或多個工作部門,每一部門要有足夠的職員、會員及有意義的工作去支持整個工作日的工作。舉行部門會議是為了加強會員間的關係、組織和計畫當日的工作。 The Clubhouse is organized into one or more work units, each of which has sufficient staff, members and meaningful work to sustain a full and engaging work-ordered day. Unit meetings are held to foster relationships as well as to organize and plan the work of the day.

 

說明:

會所可以依照運作需求分成一個或多個部門,沒有固定的數量限制,但每個部門都需要有足夠的職員和會員。如果職員數過少,會沒有足夠的人和會員合作;若職員數過多,會員容易覺得會務工作交給職員處理就好,自己可以置身事外。

 

工作日內容設計必須和會所營運及發展有關,使會務工作有其意義存在。例如:會員去外部宣廣,介紹會所模式和精神疾病經驗,可以讓更多人認識真福之家,增加對疾病的瞭解,都可能對整個社群有幫助。

 

部門會議的目的,不只是討論和安排當天要做的事情,更能讓會員之間熟悉彼此,例如:在會議的尾聲,會納入近況分享的環節,有機會促進彼此交流,創造相互支持的可能性。此外,會議也能夠協助解釋會務工作的執行、促進部門工作效率。

 

實際經驗分享:

 

2025年真福之家從原本的3個部門轉型為4個部門,分工更加仔細,也能讓性質或功能相近、獨具意義的會務整合於各部門。之所以會有部門轉型的過程,除了能夠有效整合會務以外,也隨著會所發展越來越茁壯,有新的會務工作想要進一步發展,但在原有的部門架構下,有些任務會因為時間人力的關係,而被壓縮到發展的空間。

 

例如:原本經營社群媒體是文書公關部的會務工作之一,但光是原本文書的會務工作就已經夠繁雜,需要大家花很多心力才能一起完成,使得經營社群媒體遇到「不是不想做,而是原有工作可能都快做不完了,在優先順序上沒辦法考慮太多」的情況。

 

因此在規劃新部門時,會更重視能不能有足夠的量能,重新分配既有的人力、空間,使大家可以重新選擇想進入的部門和想做的工作,使想要發展的會務工作得以順利推動,讓會所可以繼續往更好的路上邁進。

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