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從「消耗型」績效文化轉向「人類蓬勃發展」:應對職場新危機

更新 發佈閱讀 5 分鐘

「如果我明天消失了,公司裡真的有人會察覺到我的缺席嗎?」

這不僅僅是個人的存在主義焦慮,而是 IAC(國際教練學會)在 2025 年年會(IAC Quo Vadis Coaching 2025) 上,向全球領導者拋出的核心議題。在第四天演講議題「人類蓬勃發展 vs. 績效文化」讓我非常震撼-我們正處於一個「崇拜極度表現」(Worships Excessive Performance)的時代,而這種文化正在系統性地耗盡組織最寶貴的資產——

過去我們談論「員工滿意度」,現在我們必須談論更嚴峻的挑戰:如何從「消耗型」的績效文化,轉向「永續型」的人類蓬勃發展(Human Flourishing)

危機一:我們都成了「自我的剝削者」

IAC 年會的報告直指核心:現代職場最大的陷阱,在於我們將過度勞累與極致成功「浪漫化」了。這種文化植入了一個隱含信念:「我們的價值只取決於績效(We are only worth our performance)。」結果是什麼?我們不再需要拿著鞭子的奴隸主,因為我們變成了「自我的剝削者」。這種對績效的執著,讓領導者與員工都陷入了「忙碌人生綜合症(Busy Life Syndrome)」,與生命中真正的需求徹底斷裂。

組織以為這種高壓能帶來生產力,但 IAC 專家指出,這不叫生產力,這叫「磨損(Wear and tear)」。持續獎勵過度表現,實際上是在「耗盡進步的來源(Draining the source of progress)」。

「組織真正的損失不是預算,而是疲憊和缺乏意義,這比任何財務成本都高得多。」

危機二:心理的黑洞——「反意義感」

在過度績效的壓迫下,一種新的心理危機正在蔓延,專家稱之為「反意義感(Antimeaning)」。這是一種「缺乏希望的悲傷」。它不僅僅是累,而是一種深刻的斷裂感——即使身處超連結的數位時代,人們卻前所未有地感到孤獨。

當員工無法看見自己在價值鏈中的貢獻,感覺不到自己的工作如何正向影響他人時,就會產生這種念頭:「如果我消失了,沒有人會注意到我的缺席。」這正是為什麼傳統的「加薪」或「零食櫃」失效了。物質獎勵填補不了意義的黑洞。

解藥:人類蓬勃發展(Human Flourishing)是「創新的基礎」,而非福利

面對「自我剝削」與「反意義感」,解藥不是讓大家躺平,而是轉向「人類蓬勃發展(Human Flourishing)」。請注意,這不是 HR 部門的溫情口號,這是戰略投資。IAC 年會強調:「人類蓬勃發展是創新的基礎。」只有當人們感到被重視、被滋養時,大腦才能開啟「創造力」與「開放性」的模式。實證數據更顯示,擁有高水平福祉的團隊,在股票市場上擁有更高的價值。

要實現蓬勃發展,我們可以用 PERMA 模型 作為檢視清單,對抗「反意義感」:

  1. P - 正向情緒 (Positive Emotion):不僅是快樂,更是面對挫折的心理韌性。
  2. E - 全心投入 (Engagement):創造心流體驗,而非無止盡的忙碌。
  3. R - 正向人際 (Relationships):修復人與人的連結,對抗數位時代的斷裂感。
  4. M - 生命意義 (Meaning):對抗「反意義感」的核心。讓員工看見自己的工作如何「影響他人的生活」。
  5. A - 成就感 (Accomplishment):來自內在的成長,而非外在的績效數字。

領導者的轉型:從「消耗系統」到「滋養系統」

過去,領導者關注的是個人績效(Individual Performance);現在,領導者必須具備「系統性思維(Systemic Thinking)」。

你的任務不再是逼出員工的極限,而是去檢視組織的系統:

  • 我們的制度是在消耗員工的能量,還是在滋養(Nourish)他們?
  • 我們是在獎勵「過度勞累」,還是在獎勵「永續的影響力」?

教練與領導者的戰略意圖,是幫助人們「向內看」,解決內在矛盾,並重新意識到自己是「連結系統(Connected System)」的一部分,而非孤軍奮戰的個體。

結語:績效是蓬勃發展(Human Flourishing)的副產品

IAC 年會的結論震耳欲聾:如果不改變這種消耗性的文化,我們將無法應對未來的挑戰。

真正的進步,不應該以人的枯竭為代價。

未來的頂尖企業,將是那些能將「人類蓬勃發展」視為核心競爭力的組織。請記住,當你照顧好人的「蓬勃發展」,績效自然會作為副產品隨之而來——而且,那將是可持續、高品質、且充滿意義的績效。

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Abigail's Dialogue|聚焦與探索
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