你是不是也這樣: — 你們有順天宮(媽祖廟)、有第一市場的木造建築、有怪人鱔魚麵、鴨肉麵線、雙糕潤,這些都是寶。 — 但遊客通常是週末去北港朝天宮拜拜,順路經過土庫吃個飯就走,停留時間不到 2 小時。 — 平日的土庫老街空蕩蕩,老人家坐在門口發呆,年輕人開店沒生意,只能滑手機。 — 你們有一群返鄉青年(二代、三代),會拍照、會經營 IG,但各自為政,不知道要拍什麼才能紅。
我直接點破: 你最大的錯誤,就是_「想在平日做『觀光客』的生意」_。
平日大家都在上班,一般的觀光客是不會來的。 平日會出門的人是誰?是_「大學生」、「排班休假的服務業」、「自由工作者 (Digital Nomad)」、「退休族」。 這群人要的不是「熱鬧」,他們要的是「安靜」、「深度」和「特權」_。土庫的優勢在於_「慢」_。 你們擁有的返鄉青年,就是把這個「慢」翻譯成「潮」的關鍵翻譯官。
你的 SOP,要從「假日順遊的休息站」,升級成_「平日限定的風格生活村」_。
戰術一:「平日SOP」 停止「等客人」,開始「養閒人」
既然平日沒觀光客,那就把土庫變成_「雲林的共享辦公室」或「心靈避難所」_。
SOP 1.1:推出「週二到週四的放空護照 (Tuku Chill Pass)」
(錯): 店家各自開門,等客人上門吃一碗麵就走。
(對): 串聯青年的店,賣「一日生活圈」。 由返鄉青年聯盟推出一張 Pass(電子券): 「平日來土庫,一張券包含:早上去老咖啡店工作(提供插座+WiFi)、中午吃隱藏版鴨肉飯、下午去順天宮拿平安符、傍晚去吃黑金燒麻糬。」 重點是:「這些組合只有平日有」。
(邏輯): 吸引自由工作者或休假的人來這裡「過日子」。土庫的安靜,對都市人來說是奢侈品。你要把「沒人」包裝成「包場」。
SOP 1.2:宮廟的「深度導覽」
(錯): 假日人擠人,只能拜拜。
(對): 平日限定的「神明下午茶」。 順天宮是土庫的信仰中心。平日廟裡沒人,正是做深度體驗的好時機。 由青年與廟方合作,推出「平日下午的擲筊問事+廟宇建築導覽」。 甚至可以設計「在廟埕喝古坑咖啡」的體驗。
(邏輯): 創造平日來的「理由」。告訴遊客:「假日來你只能看人頭,平日來神明專心聽你說話。」
戰術二:「社群SOP」 停止「拍美食特寫」,開始「拍職人日劇」
你們的青年有數位能力,但不要只會拍食物好不好吃(這大家都會)。 土庫有「老店」,這就是最好的素材。你要拍的是_「傳承的衝突與火花」_。
SOP 2.1:策劃連續劇式的「接班日記」
(錯): IG 上只有漂亮的蛋糕或鴨肉照片。
(對): 拍攝「孫子與阿公的戰爭」。 拍阿公堅持要用手切,孫子想用機器切的吵架過程;拍孫子改良包裝被阿嬤罵浪費錢,結果大賣後阿嬤偷笑的樣子。 這是一個_「實境秀」_。標籤下 #土庫接班人 #返鄉青年的日常。
(邏輯): 網路社群喜歡看「人味」和「故事」。這種跨世代的互動非常吸睛,會讓網友產生「好想去看看這對祖孫」的衝動。
SOP 2.2:發起「土庫改造挑戰 (Makeover Challenge)」
(錯): 默默裝潢,弄好了才發文。
(對): 讓網友參與過程。 「我們發現了一個 60 年的老招牌,大家覺得要保留原色還是漆成金色?」 在 IG 限動開投票。 邀請網紅或大學生來「一日店長」體驗做糕點、修古蹟。
(邏輯): 參與感產生認同感。當網友覺得自己參與了土庫的改變,他們就會想親自來看看成果。
戰術三:「串聯SOP」 你的對手是「北港」,那就做「北港沒有的事」
北港很熱鬧,但很傳統。 土庫要走_「文青 x 老派」_的混搭風。
SOP 3.1:打造「隱藏版菜單」聯盟
(錯): 菜單跟假日一樣。
(對): 「平日才吃得到的限定款」。 聯合 5 家店,推出平日限定隱藏菜。 例如:怪人鱔魚麵的「超級加辣版」(因為平日老闆才有空客製化)、雙糕潤的「剛出爐熱吃版」(只有平日早起才遇得到)。 在社群上宣傳:「有些味道,假日太忙做不出來,平日來,老闆做給你吃。」
(邏輯): 用「稀缺性」驅動老饕平日請假也要來。
SOP 3.2:青年的「數位借問站」
(錯): 遊客來了不知道怎麼玩。
(對): 每一家青年的店,都是旅遊中心。 在店門口掛上「我是土庫引路人」的招牌。 只要客人進店,青年主動拿出一張_「手繪土庫秘境地圖」_(IG 風格),推薦隔壁的阿伯、後巷的古蹟。
(邏輯): 團結力量大。把單點串成線,讓遊客覺得土庫「好多店可以逛」,停留時間就會從 1 小時拉長到 4 小時。
【勳觀點】
土庫的業者們,你們不需要羨慕週末的人潮,那是「過客」。 平日來的,才是願意跟你們交心的_「歸人」_。
你們擁有的「老」,在年輕人眼裡是「寶」。 你們擁有的「青年」,是讓這些寶發光的「聚光燈」。
把「冷清」重新定義為「專屬」。 把「老店」重新包裝成「潮牌」。 把「二代」重新定位為「策展人」。
告訴網路上的年輕人:「世界太快了,來土庫剛剛好。平日的土庫,不賣熱鬧,只賣你一段沒人打擾的時光。」
我是李建勳| 您的策略陪跑者 |企業數位轉型教練, 如果你們這群返鄉青年願意組一個「土庫復興聯盟」,我可以幫你們看一看那張「平日護照」的商業模式怎麼設計。
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