第二篇|不可取代:在 AI 時代打造你的職場護城河

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專欄系列:《變革時代的職涯進化論:重新定位自我,活出不被定義的人生》

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當努力不再保證安全

在過去的年代,只要肯努力、學一門專業,多半能換來穩定的職涯與生活。但在 AI 時代,這個規則早已改寫。

自動化工具能瞬間取代原本需要數小時的工作;生成式 AI 能在幾秒內完成設計、寫文案、甚至分析資料。當銀行的貸款審核可以由 AI 在短時間內完成,當法律文件的初步審閱不再需要律師助理,當行銷文案可以一鍵生成,我們開始意識到一個殘酷的事實:努力與不被取代之間,不再有直接的因果關係。

這不是危言耸聽,而是正在發生的現實。越來越多人發現,自己花了多年累積的專業技能,正在快速貶值。

這時,你可能會問:當所有技能都可以被學會、被複製、被 AI 取代,我還能憑什麼留在這個職場?

答案是:建立屬於你的職場護城河。


技能不再是護城河,組合才是

想像一下,如果有多數人都會 Excel,你會 Excel 就不再是優勢。但如果你會 Excel、懂財務邏輯、又能用清晰的方式向非財務人員解釋複雜數據,這個組合就讓你變得獨特。

《呆伯特》創作者 Scott Adams 提出一個概念:「Talent Stack(才能疊加)」。他的核心觀點是:你不需要在某一項能力上做到世界第一,只要能將兩到三項能力結合到平均以上,就能創造出難以複製的價值。

在 AI 時代,這個概念變得更加關鍵。因為單一技能的價值正在遞減,但跨領域組合的價值卻在上升。

一個只會數據分析的人,可能逐漸被 AI 工具替代。但一個懂得數據分析、具備商業洞察、又能用故事化方式溝通的人,能將冰冷的數字轉化為決策依據,這種價值無法被取代。

同樣地,一個只會寫程式的工程師,面臨的競爭越來越激烈。但一個懂得產品思維、理解使用者體驗、又能進行策略規劃的工程師,卻能設計出真正解決問題的產品,成為團隊中的關鍵角色。

真正的競爭力,不在於你會什麼,而在於你如何獨特地組合所會的東西。當你的能力組合夠特殊,你就不再是市場上的標準品,而是獨一無二的客製品。


從技術到思維:AI 無法模仿的價值

AI 可以模仿人的技能,但它還無法真正理解人的意圖、脈絡與情感。這個差距,正是人類價值所在。

有三種能力,是目前AI最難觸及的領域:

  • 批判性思考:當資訊爆炸、真假難辨,能從複雜資訊中抽絲剝繭、辨識關聯、做出判斷的能力,變得極其稀缺。AI 可以給你答案,但無法告訴你這個答案在這個情境下是否合適。面對充斥著 AI 生成內容的世界,擁有判斷力的人反而成為最有價值的把關者。
    ※現實生活中的情境往往充滿細微差別、道德考量和非結構化的因素,這些是 AI 難以完全掌握的。且「合適」是一個涉及價值判斷的問題。AI 沒有個人經驗、價值觀或意識,它只是根據訓練數據生成最有可能是正確或相關的答案。
  • 同理與溝通:AI 可以分析情緒,但無法真正理解人類的感受。能傾聽他人的處境、能說服、能建立信任、能在衝突中找到共識的能力,在組織中將越來越珍貴。特別是當遠距工作成為常態,那些能跨越螢幕建立真實連結的人,會是團隊的核心。
  • 創造與整合:AI 很會重組既有資訊,但真正的創新往往來自「把不相關的東西連在一起」。將不同領域的知識轉化為新觀點、新產品、新解決方案的能力,不是輸入指令就能獲得,而是需要長期的經驗、觀察與洞察積累。

而這些能力構成了你的思維型護城河。技術可以被複製,但思維方式、判斷框架、與人連結的能力,卻深深烙印在你的經驗與人格中,難以被模仿。


打造個人競爭優勢的三步策略

如果你想在變化快速的時代中不被取代,可以從以下三個方向開始行動:

Step 1:整合你的多重角色

不要只把自己定義為單一職稱。回顧你的人生經歷,你可能同時是專案執行者、團隊協調者、內容創作者、數據分析者……問自己:「我有哪些經驗可以重新組合?」

一個有行銷經驗又懂設計思維的人,可以成為品牌策略顧問。一個有教學經驗又具備心理學背景的人,可以轉型為學習體驗設計師。一個懂財務又理解科技趨勢的人,可以在金融科技領域找到獨特位置。

這些組合不僅讓你更有差異化,也讓你在職場變動時,擁有多個立足點。你不是只能做這個,而是可以做很多種組合。


Step 2:強化可遷移的能力

不要只學當下工作用得上的技能,更要培養能在任何產業都適用的能力。這些能力像是你的職場護照,無論走到哪裡都能派上用場:

  • 提問的能力:能問出好問題,往往比找到答案更重要。好的提問能幫助團隊釐清方向、挖掘盲點。
  • 敘事與表達:再好的想法,如果無法讓別人理解與認同,就無法產生影響。能將複雜概念轉化為清晰敘事的人,在任何領域都吃香。
  • 跨部門協作:未來的工作越來越需要跨領域合作。能理解不同角色的語言、協調資源、促成共識的能力,是領導力的核心。
  • 快速學習與適應:工具會不斷更新,但學習能力不會過時。那些能快速上手新工具、適應新環境的人,永遠不怕變化。

這些能力不會因為產業轉換就失效,它們是你能帶著走的資產。


Step 3:經營你的專業聲譽

在資訊透明的時代,「你是誰」不再由名片上的頭銜定義,而是由你創造的內容、分享的觀點、累積的信任來定義。

建立個人品牌不是虛榮,而是讓你的專業被看見的必要手段。你可以透過 LinkedIn 分享產業觀察、經營個人網站展示作品集。當你持續產出有價值的內容,你就不再只是履歷表上的一個名字,而是一個具有辨識度、值得信任的專業個體。

更重要的是,當你建立了聲譽,機會會主動找上門。你不再需要被動投履歷,而是有選擇權決定要跟誰合作、做什麼專案。這才是真正的不可取代。不是因為你被困在一個位置上,而是因為你創造了獨特的價值,讓人主動想與你合作。


當取代無可避免,就學會主動升級

取代並不可怕,可怕的是你停留在過去的舒適圈,假裝什麼都沒發生。

那些最能持續進化的人,通常具備一種主動升級的思維:他們不等到工作被取代才開始學新東西,而是觀察產業趨勢,提前轉換角色或深化技能。他們把變化當作機會,而不是威脅。

就像手機需要定期更新系統,個人職涯也需要不斷調整。你的職場護城河不是一勞永逸的保證,而是需要持續築起、持續維護的動態結果。

這意味著你要:

定期檢視自己的能力組合是否還具有市場價值;關注產業動態,了解哪些技能正在升值、哪些正在貶值;不害怕嘗試新角色、新工具、新領域;把每一次變動視為重新定義自己的機會。

當你擁有這種思維,你就不會被取代困住,因為你永遠在前進的路上。


你不需要成為最強的人,只要成為最難被取代的人

AI 時代不是要你與機器競賽速度或精準度,那是你永遠贏不了的戰場。

真正的競爭,是找到人類的優勢:整合跨領域知識的能力、創造新可能性的想像力、與他人建立深度連結的同理心、在複雜情境中做出判斷的智慧。

當你學會組合能力、跨界思考、主動進化,你不只在職場中被需要,更能在變動的時代中,擁有選擇的自由。

職場護城河的真諦,不是築起高牆阻擋變化,而是讓自己成為無法被輕易替代的存在。不是因為你擋住了別人的路,而是因為你走出了一條只有你能走的路。

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Zeseri 捷思艾瑞
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數位工具設計師 專為個人與小商家打造 Google Sheets / Notion 模板, 幫你省時、省力,專注在更重要的事。 除了設計實用工具,也喜歡動腦、討論與思辨。 我在文字裡探索議題、整理想法, 把痛點變知識,把知識做成工具。 讓生活與思考,都更清晰。
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