Mike是一間跨國企業的高階主管，這一季肩負一個集團內的非常重要的年度重點專案，為了確保專案進度順利推進，他召開了一場線上視訊會議，時間訂在下午4點到5點。
這場線上會議準時開始。
看著螢幕上來自香港、新加坡與英國的外籍夥伴，Mike心裡其實是有點驕傲的—能夠帶領一群不同國家、不同背景的菁英一起合作，確實是一段難得的經驗。會議進行得很順，每一項議題都依序被討論、確認、往下推進。
就在這個時候，螢幕上有兩個視窗突然消失了。線上會議的人數瞬間少了兩個。Mike 愣了一下，再仔細一看—那兩位英國籍的專案夥伴，已經下線離開了。
他第一個反應不是生氣，而是錯愕。
腦中甚至閃過一個念頭：是英國那邊斷網了嗎？
這時，身旁的助理幽幽地傳來一句話：「現在是下午五點整，他們下班了。」
此時Mike心裡浮現出一堆的念頭與感受～～～
— 哇靠！還真的「準時下班」，這也太扯了！
— 我會議還沒結束耶！這也太不尊重我這個專案負責人了！
— 要離線也應該先打聲招呼，英國人的紳士風度呢？
— 這是公司今年特殊重要的專案，這種態度說得過去嗎？一點絲毫的敬業精神都沒有！
如果你是 Mike，在那個當下，你會不會也有一樣的感受？
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老實說，如果只看畫面，這一幕真的很刺眼。
會議還在進行中，Mike這個會議主持人還坐在螢幕前，而這個專案會議也還沒有正式收尾結束，這兩個夥伴卻說走就走。換成是誰，大概都會愣住一下，心裡多少會有點不是滋味。
但如果我們先把所謂的情緒跟感覺放在一旁，換個角度來看這個畫面，不難發現這場會議其實有幾個耐人尋味的小細節。
第一，這場會議的時間，從一開始就被訂在下午四點到五點。不是「大約一小時」，也不是「視情況延長」，而是清清楚楚的一個小時。
第二，會議是在下午五點整結束的那一刻，兩位夥伴離開了線上會議。不是四點五十分，也不是五點十分。
第三，這兩位夥伴他們沒有插話、沒有抱怨，也沒有表達任何不滿。就只是，準時下線。
看到這裡，如果你心裡開始浮現一個念頭—「他們是不是根本不覺得自己做錯了什麼？」那這個念頭，很有可能是對的。
因為在某些職場文化裡，「準時離開」不是一種態度表態，而只是一個時間到了的動作。
他們沒有留下來在會議中，不代表他們不在乎專案；
他們沒有多說一句話，也不一定代表對人不尊重。
很多時候，彼此之間的認知落差，並不在於誰比較敬業，而在於—我們是不是把不同文化對「下班」的理解，誤以為是對工作的態度。
在台灣的職場上，我們覺得Mike會有這樣反應，實在是太正常不過了；然而我們可能忽略了一件事情，我們經常在同一個瞬間，把三件不同的事情（或觀點），混在一起判斷了。
第一個誤判，是把「時間」當成了「彈性」。
在很多台灣主管的經驗裡，會議時間的安排比較像是一個「參考值」。四點到五點，意思常常是「至少一個小時」，而不是「這麼精準只到五點」。
但對某些國家的員工來說，時間不是氣氛，是承諾。會議既然寫到五點，那麼五點就是結束；沒有延長的確認，就不會有預設加班的想法。
所以當 Mike 覺得「我話還沒說完」的時候，對方心裡想的，可能只是—「我們約定的時間到了。」
第二個誤判，是把「尊重」等同於「留下來」。
在台灣，留下來常常代表重視、給面子、挺主管。要先走，反而需要理由。
但在另一種文化裡，尊重並不是靠撐時間來表現的。準時出席會議、會中投入參與、把自己該做的事情給做好，這就已經完成了對工作的尊重。
從這個角度看，他們不是「不尊重 Mike」，而是根本沒有把「多留下來一下」視為一種禮貌行為。
第三個誤判，是把「責任感」跟「工時」畫上等號。
這一點最容易引發出台灣主管的不滿情緒，然而對於Z世代而言，這反而是一種極不道德的情緒勒索。
專案這麼重要，怎麼可以準時下班？
事情還沒講完，怎麼說走就走？
但對方衡量責任感的方式，可能完全不同—不是我待到幾點，而是我在約定的時間內，把該負責的事情交付到什麼程度。
當責任被定義在「產出」而不是「陪伴」，準時離開，反而不會被視為不負責。
如果你看到這裡，心裡開始有點矛盾糾結的感覺，那其實是很正常的。
因為這件事真正讓人不舒服的，從來不是「誰先下班」，而是我們突然發現—原來自己一直習以為常的管理邏輯，並不是全世界的共識。
抹去情緒上的任何反應，你不難發現：這件事真正該被拿來管理的，其實從來不是那兩位英國員工。他們準時上線、準時參與、準時離開，他們所做的每一件事，都剛好落在會議邀請裡寫的範圍之內。
真正讓Mike感到挫折的，不是專案會議突然被打亂，而是他第一次意識到—原來「下班」這件事的意義，並不是每個人都跟他一樣。
在某些文化裡，責任感靠的是延長工時；
在某些文化裡，責任感靠的是清楚界線。
當主管沒有把「是否要延長會議時間」、「是否需要大家留下來繼續討論」說清楚，卻在心裡期待大家會自動加班、會主動撐場，那這個期待本身，反而成了跨文化合作裡最大的風險。
所以，這一場會議真正留下來的問題，不是：「為什麼他們五點就走？」而是：「我是不是一直把自己的管理習慣，誤當成了大家的共識？」
有時候，管理不是要求別人多撐一下，而是先想清楚—你要的，究竟是時間，還是結果。
管理村夫的一句話：
時間一到就離開，不一定是冷漠；沒說清楚就期待留下，才是真正的管理風險。
