我最近在研究 SEE Learning 的教學內容，我對其中一個概念特別有感：
Compassion
這個教育系統是由Daniel Goleman與Dalai Lama所推動，希望把社會、情緒與倫理能力帶進教育之中。在這個系統裡，有三個核心能力：
- 覺察（Awareness）
- Compassion
- 系統性思考（Systems Thinking）
我一直在思考，其實 Compassion 在人際關係扮演什麼樣的角角？
很多人會把 Compassion 翻成「仁慈」或「慈悲」，但我更習慣把它理解為：
一種帶著同理心的對待方式
在人與人的互動裏，我門其實很常看到衝突的發生，衝突的核心很單純：
🔑每個人都在堅持自己的觀點
當彼此都停留在「我認為的是這樣」的時候，對話很容易變成各說各話。
我有一堂「傾聽」的課程，我常常跟學員說：
傾聽其實不只是聽見對方說了什麼！
真正的傾聽，是讓自己暫停一下，嘗試從對方的角度理解事情。
很多人會用一句話來形容同理心：
「把自己的腳放進別人的鞋子裡」
但其實這是一件不容易的事，因為當我們非常堅持自己的觀點時，要換位思考並不簡單。
然而，如果我們真的希望在溝通中找到某種共識，那麼理解對方的角度，其實是一個必要的過程。
而當Compassion出現時，真正的理解才有機會出現時。
在人際互動裡，我們其實很容易看到缺乏 Compassion 的情況。
有些人說話非常刻薄。
有些人只站在自己的角度思考。
有些人在情緒上來的時候，幾乎沒有任何過濾。
很多時候，並不一定是因為對方刻意想傷害別人，而是缺少同理他人的能力。
如果我們能停下來想一件事：
「這句話是別人對我說，我會怎麼感受？」
那麼很多傷人的話，其實就不容易說出口。
但我知道現實世界沒有那麼單純，在職場裡，人際互動往往還會受到很多因素影響，例如
- 權力的不對等
- 利益與績效的壓力
- 組織文化
- 角色與階層
有時候，即使一個人內心有同理心，在某些情境裡也不一定能完全展現出來。
這也是為什麼 Compassion 並不是一件理所當然會發生的事情，它其實是一種需要被學習、被練習的能力。
另外一件我很想說的是，Compassion 並不代表我們不能生氣，生氣是一個很正常的情緒，人與人之間也不可能完全沒有衝突。
但差別在於：
當我們帶著 Compassion 的態度時，說話之前，往往會多一點停頓。
我們可能會提醒自己：
我現在說這句話，是想攻擊對方？
還是我只是想真實地表達我的想法？
很多時候，態度與背後的意圖，會決定我們說出什麼樣的話。
最後，我想回到文章的標題：
你喜歡別人對你是仁慈的，還是刻薄的？
如果答案很清楚，那也許我們也可以再問自己一個問題：
我對待別人的時候，是仁慈的，還是刻薄的？
