2021-08-04|閱讀時間 ‧ 約 4 分鐘

好好說話，溝通好幸福

2021照亮心靈講座【線上講座】

時間：110年8月4日(三)下午2:30～4:30

講題：好好說話，溝通好幸福

講師：賴佩霞

非暴力溝通:

1. 如何整理好自己

2. 告訴他人我需要的

先不要壓抑自己，說話的步驟和方法。

#非暴力溝通有四個方法:

1. 觀察

2. 感受

3. 需要

4. 請求

#針對需要:

我們通常燈不知道我們需要什麼

我們常把自己的需要丟給別人，總是要別人知道我們的需要。

我們需要一雙關注自己的雙眼，知道自己的需要。

當需要獲得滿足時，我們就開心了!

沒有獲得滿足時，情緒就產生不高興了!

我們需要學會不要別人來滿足我們

對自己負起需要的責任就好

#觀察:

要明確的提出，針對我們看到跟聽到的。

明確和對方提出自己的需要，而這個需要裡面有重視和渴望

再來我們就可提出請求了!

老師舉了她女兒的例子:

她的女兒在美國要工作，原本公司提供40小時的工作時數，但後來變成了4小時，女兒感到沮喪跟媽媽在聊。後來他們使用了四個模組來進行。

首先，她們不加以評斷，指說事實；就是公司說要給40小時，變成4小時。

再來感受:女兒感到沮喪和焦慮。

需要:女兒很重視工作的表現以及希望財務上的經濟獨立

當我們沒有提出請求時，聽起來就像是在抱怨。

沒提出請求時，同時溝通就大打折扣了!

最後，她們討論到請求:請求不是命令，對方都可子說不的權利。

女兒再請求這部分想到兩個:是我工作能力太差嗎?還是整個環境市場少了時數呢?

最後女兒寫了一封信給主管，但主管沒有回應，只是給她更多可以做的工作。

後來，媽媽建議女兒要換新的工作，因為一個好的領導人是會溝通的。

當我們很清楚知道自己的需要時，就很清楚自己的狀態。

#非暴力溝通=同理自己

要自問:

1. 因為什麼?

2. 因為看到什麼?

3. 因為聽到什麼?

4. 為什麼?

提出請求

男性在觀察、感受、需要、請求相對下都比女性要來得難。

男性憤努時會用生氣來表現。

女性憤怒時會用哭泣來表現。

#非暴力溝通=愛+工作

提出請求後，接受並表達感謝。但當對方對你的提出請求表達不的時候，也不要反彈太大。

人和人之間的相互觀察以及相互成全。

#同理自己也同理對方

沒有人會知道對方的真正感受

需要隨時都在改變，明確知道自己的需要很重要，要知道自己要的是什麼。

#需要獲得滿足

謝謝對方

對我的影響是什麼?

當我開心表達感謝，生命就不同了!

#四個模組:

1. 觀察: 不批判、不抱怨、不指責

2. 感受: 看到什麼?聽到什麼?

3. 需要: 每天都有不同需要，要有意識的感覺

4. 請求: 當提出請求，對方也有說不的權利

講座最後也有發問的部分，我覺得從別人的發問中，也正好回應了內在的一些想法:

Q:覺得老了!不想換職場

A:覺得自己太老?是真的嗎?

年紀太大不能改變，是真的嗎?

生命的源頭很多可能性的，

我不覺得年紀是事實，很多可以去找的資源。

財務管理很重要，工作之餘要培養額外興趣。

Q:不知如何表達?常很容易生氣

A:非暴力溝通更適合內向的人使用，因為它只是教你講重點

1. 清楚自己想要什麼?需要什麼?

2. 四項原則模組要常運用，可以檢視跟檢討我們的狀態。

#好的溝通=好奇心

我們無法封住別人的嘴，但我們可以學習不被受傷害。

#非暴力溝通更適合運用在父母親孩子身上

改變要由自己開始，不斷學習從 “我”開始

Q:如果提出請求，對方不好好回應呢?

A:每個人都有言論自由，

學習不容易被對方受傷害，

接受別人任何說法，

了解對方的需要。

有能力看到別人的需要

不要花時間去指責對方。

#對需要產生好奇心

#他需要什麼?

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