🎤【利他:以善意喚起善意】#鬥魂22/25

閱讀時間約 3 分鐘
要別人愛你,你先要愛別人。要建構以心為本的可靠的人際關係,經營者自己必須持有一顆純粹的心靈,並將持有純粹心凌的人聚集起來。

抱著這種觀點,作為企業的最高領導者,我極力抑制利己的本能。為了讓員工由衷信任公司,我甚至不惜自我犧牲。以這種堅強的意志,我竭力拋棄私利私欲。

如人心般難測易變的東西,世上或許沒有;但反過來講,由互相信任結成的心靈紐帶那樣堅韌牢靠的東西,世上亦無,這也是事實。

——摘自《鬥魂:稻盛和夫的成功熱情》
【概念轉述】
所謂的利他,是指放棄私欲私利,為他人、社會考量、主動釋出善意,人心雖然難測易變,但若是能藉由善意喚起善意,彼此互信互愛,建構出牢靠穩固的關係。
【個人體驗】
提到稻盛和夫先生,多數人對他最深的印象是敬天愛人的利他經營哲學,其實,這個利他經營哲學在推廣至美國、中國之初,曾受到質疑。
因為它有別於主流的資本主義,且要時間才看得到結果 ,舉例來說,企業追求利潤最大化,縮減員工薪資、提高產品價格,經營者是能夠直接看到數字增長,反之,選擇照顧員工、提升產品品質,在最初投入成本時,並無法直觀的看到增長。
利他真的能帶來對方的善意嗎?這或許是質疑者內心的疑問,稻盛和夫先生用實際成果回應了這個問題,他創立兩個世界前500強的企業,以及用1年多就成功挽救即將破產的日航—— 種種事蹟引人思考,為什麼利他,看視放棄自身利益,最終卻會創造出超額報酬?利他究竟是什麼意思?
在古典老師的領讀視頻中,老師引用美國政治家羅伯特·阿克賽爾羅德的博奕遊戲來說明,利他的好處,羅伯特想了解合作是如何產生的,因此,他根據博弈論設計一套遊戲:(1)兩個人都選擇合作各得3分,(2)一方背叛,背叛方得5分,(3)互相背叛,各減1分 ,並根據14個專家所提出15種策略,用電腦進行200次遊戲( 假定長期增長環境),結果發現,TFT(Tit for Tat,一報換一報)策略的分數最高。
TFT的策略方法策略:首先,選擇合作,接著,從第二步開始,重複對手上一步的動作,對方合作,我也合作,對手背叛,我也背叛。這個策略會贏的最高分,是因為他具備四個要素:善良(釋出善意)、反擊(賞罰分明) 、寬容(沒有記憶) 、簡單(模式好懂),其中賞罰分明,除了能篩選出具有同樣合作性的對手,也會促使惡者轉為合作者。
TFT策略中的寬容,最令我印象深刻,通常當人類感受到被拒絕或被傷害時,往往會產生不安全感與憤怒的情緒,根據三重腦模型,此時皮質腦區會無法運作,大腦的焦點會在自己身上,如何自己不要有損失,如何維護自己的自尊,而無法關注到全局或他人需求。
也就是說,TFT所採取的策略幾乎是逆本能、逆情緒,理性思考每次的博弈,聽說AI下棋能夠贏人類也是相同原因, AI沒有對上一手的懊惱——可能這是強者與失敗者最大的差異,能否重新將情緒清空,回到現實戰場上,這是否同時暗示著,利他(放下小我情緒、看待全局)是強者持有的特質之一。
到這裡,我稍稍理解,所謂的利他,是把對方當作自己來對待,放下所謂的小我視角(本能,利益;情緒,偏愛) , 因為對方就是自己,轉而用大愛視角去看待周邊,優先讓他人的小我得到滿足,讓對方先獲利,讓對方有面子,讓對方感受到環境是安全的,對方理性思考下選擇合作。
而這似乎也與馬斯洛的需求層次理論呼應,當低層次的需求滿足後,人會開始追求更高層次的滿足, 換言之,利他是待人如待己,先滿足他人的需求,以善意喚起善意,以愛喚起愛。
【行動指引】
碰到衝突時,去思考,如果是自己,想要怎麼被對待,想要怎麼被解讀, 按照自己想被對待的方式(舉例:被原諒),對待對方。
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從很早開始,我就經常對員工強調:想成大事,就要進入”狂”的狀態,就是把渾身的能量燃燒殆盡——必須持有如此程度的熱情。——摘自《鬥魂:稻盛和夫的成功熱情》 要成大事,需要保持強烈的熱情,強烈到彷彿要發狂,不將自身能量消耗殆盡絕不停止的決心,如此,就能夠打破壁障、克服困難。
年長的人往往感嘆現在的年輕人好逸惡勞,做事不認真。但是,認真與否與年齡無關,任何任都有為實現自己的夢想努力奮鬥的內在動力。——摘自《鬥魂:稻盛和夫的成功熱情》 【概念轉述】 無論幾歲的人,只要找到真正想做的事,都會願意為之努力奮鬥。 【個人體驗】 稻盛和夫在《鬥魂》中,提到年長者(管理者)往往會感
如果要進行某項創新,需要不受任何外界影響的堅定信念和勇氣、每天堅持不懈的努力以及從經驗中培育出的”真功夫”。——《鬥魂:稻盛和夫的成功熱情》 【概念轉述】 要完成一項創新任務,需要的不是一閃而逝的才華,或是用盡蠻力的投入,而是找到方向,堅持日復一日的努力,並從實作中找到創新的火種。 【個人體驗】 去
實際上,真相雖然只有一個,但認識卻因觀察者視角的不同而不同。現象是通過人心中的“過濾器”呈現的,所以同一個事實可以被解釋為善,也可以被解釋為惡。這是我們每天都經歷的事情。 《鬥魂:稻盛和夫的成功熱情》 【概念轉述】 我們對於所發生的事,擁有最終的解釋權。 【個人體驗】 記得,在國小畢業的紀念冊上,
同狩獵一樣,在商業世界裡,如果無休止地追求規模的擴張,就會切斷再生產的循環,最終導致自己的毀滅。《鬥魂:稻盛和夫的成功熱情》 【概念轉述】 所謂的管理,是按照目標將任務分類、確定優先順序,決定做哪件事,不做哪件事,因為資源有限,若是貪心的什麼都想做,最終將什麼都做不好。 【個人體驗】 《鬥魂》書中提
當找到自己的人生目標後,走著走著,難免受到各種內在外在影響,原本的道路開始變得模糊不清,在這種情況下,可以停下來,問自己,目標在哪,我所做的事,與我的目標相關嗎?接著,再踏上旅途,此時,也能避開之前遇到的陷阱,更好的走向目標。
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