自從我們發表了 UX 學習困境的研究之後，上課時更常遇到聽過講座的同學來詢問如何完成作品集專案的問題。
我可能沒辦法回答怎麼樣的作品集才能找到工作，但對於怎麼樣的 side project 是有價值的這一回事，倒是有豐富的經驗。
以網路軟體產業來說，本質上所有的專案都有這幾個特性：1. 找到有價值的資訊，放到網路上
2. 將這些內容透過適當的方式傳遞給需要的人
3. 當這些人感興趣，想取用你提供的資訊時，嘗試跟他交換一些東西
舉例來說，設計師最常透過 Redesign 現有產品來做為作品集專案，此時你的切入點可以是：
針對第二點「重新設計內容傳遞給需要的人的方式」，譬如你重新設計一個活動報名流程，你需要先辨別什麼是「需要的人」？
然後透過訪談或易用性測試，確認他們對於取用目前的報名資訊過程有什麼困擾？針對性的提出你的設計提案，並且呈現 before / after，如此你的設計論述就非常清晰。
又或者，你想驗證的是執行用戶研究的能力，此時你的切入點可以是：
針對第一點「找到有價值的資訊」，你先定義研究主題的領域，分析該領域市場上的供給者，提供了什麼類型、形式、規模的資訊。例如，某個 APP 蒐集了所有公車的即時動態資訊。
然後研究第二點「誰會需要？」，你可以先辨認市場上的供給者他們行銷上溝通的訴求情境，透過問卷篩選行為明確的目標族群，再針對他們進行深度訪談，了解實際產生需求的情境，並分析這些受眾的用途類別，然後重新的論述現況的不足，提出你在訪談中看見的新機會。
如果你真的很想進行一個完整的專案，你要挑戰的難度將高出許多：
首先你必須定義什麼是「有價值的內容？」多數人會在這邊以有限的生命經驗閉門造車，或者與兩三位朋友拍腦袋幻想，然後就急急忙忙執行後面的步驟，作自己想做的事情，而不是對別人有幫助的事情。
在這邊常見的問題包括：
— 討論企劃形式時很開心，但實際上面臨該如何取得內容時沒有想法，因為缺乏足夠品質的內容來源（或資訊），因此根本無法推進成為實際可用的產品。
— 認為自己只是在製作作品集，因此從頭到尾都使用「幻想資料」，虛構的內容、虛構的用戶、虛構的產品擁有者，這當然看不出商業價值以及用戶研究的洞察。
另外一方面，定義「有價值的內容」，除了對市場上的用戶有價值之外，也別忘記思考這個專案的擁有者應該要是什麼樣的組織。
例如我曾經與一位朋友討論作品集裡面的專案，他虛構了一個可以租借閒置運動場地的服務，讓你可以很方便跟好朋友約一約去打羽毛球，靈感可能是從停車場服務或者 Airbnb 來的。
我問他：「這裡面的場地有些是無人管理的河濱公園，有些是各自經營的運動中心，這個服務是什麼樣的組織有辦法做？可以幫用戶做到什麼程度？」
他沒想過這問題，我也沒想到一問就倒，整個服務流程自然是虛構的，也沒辦法評估是否存在商業上的價值，那自然只剩介面設計可以討論。
我的建議是，想嘗試「完整專案」的朋友，可以跳出框框，不要拘泥於非要打造一個 APP 或 WEB 專案不可。
既然你要驗證的是「什麼是有價值的內容？」、「如何傳遞給需要的人？」、「我可以交換什麼東西？」
透過各種網路工具組合，你其實有無數種形式可以嘗試。
譬如有人是錄製 Podcast，他們尋找有趣的人進行訪談，透過 Podcast 上架平台傳遞內容，然後邀請聽眾給予評價回饋，這本身就是一個完整的循環。
又例如，我們前陣子透過研究 UX 學習者的困境，舉辦了一個直播講座來分享，邀請感興趣的人參與之後，推薦有更迫切需求的人可以報名用戶研究實戰營，這也同時完成了「提供有價值內容」、「傳遞給需要的人」以及「交換東西」。
再說一次，如果你不拘泥於形式，應用網路工具可以打造非常多有趣的事物。
最後，如果你只是想驗證某個點子是否可行，你完全可以直奔第三點，例如設計一份問卷或發出一篇貼文，陳述這個點子是什麼？請感興趣的人留下 Email，你會進一步的提供訊息。
但這件事情大多數的人作不到，原因有：畏懼承諾、害怕失敗、缺乏信任資產
阻止自己的，往往是我們的心魔。
希望今天的分享能幫助你卸下一些限制。
如果你有任何進一步的嘗試，也期待你的分享。
