2023-03-04|閱讀時間 ‧ 約 3 分鐘

成為主管的第一步 - 相信團隊

從一般職勁升為管理者，最重大的轉變就是你的績效不在來自於你的表現，而是『團隊表現』

我相信這是所有初升管理者最不習慣的地方

如果你是在一間沒那麼績效導向的公司，那還可以讓你慢慢習慣但如果是在很要求績效的地方，我想有一些重點必須做到你自已才也可能處之泰然，團隊也能跟著成長

捉大放小，不要妄想什麼事都得知道

當你成為管理者，你會突然多了很多會議、多了很多信件可能常常被cc來，cc去的

這時候一定要捉大放小，公司最重要的目標是？你的上級最關心啥？從這個思路去思考你的團隊，梳理出你應優先關注的目標

再來，事情一定要請團隊完成，而不是自己跳下去處理當你每件事都跳下去處理時

第一、你的團隊可能會很閒

第二、你自己會分身乏術，團隊可能會走偏

當你埋首於很多事情時，公司有新的方向、團隊走錯了路可能就會遲發現

把事情交辦下去，並且相信他們訂出大的檢核點，來定期追蹤跟討論確保大家的執行方向

剛來到我們公司時，非常可怕

公司內一定有很多行政作業好比說：採購作業、請款作業、文審作業等等又或者一些日常網站運營作業

這些東西，都有章則和辦法，但是都講得不清不楚在人員異動大的情況下，更沒有前人可以問

接手的人就只能從公槽檔案中拼湊出做法，再不斷地詢問其他部門等等常常做到一半才發現做錯了，又得重來這其實都造成人員很大的內耗

我的做法是，當某個團隊成員確實走過了一次趁他記憶猶新時，請他把SOP記下來每一步該怎麼做，有哪些要注意的點，一一紀錄

未來有別人要做一樣的事情時，才不用再經歷一次

尚在努力中，公司實在太多雜七雜八的事情了，大家做法都不一…

當你做到以上幾點時，再來就放寬心吧

也要告訴自己，就算底下的人出了錯，被上級責備，這也是你應當承擔的

只有當你這樣想時，你才不會變成細節控制狂當你變成細節控制狂，員工的一舉一動你都想知道每個案子的細節都不放過時，最終的結果就是，你累、團隊也累

團段會覺得自己不被信任，做事情綁手綁腳你也會覺得任何事情都要你出手，勞心勞力

所以回歸到會想控制細節的心態就是不夠信任團隊、且害怕出事

請記住，沒有不出事的出事被罵，就是改進，跟著團隊一起成長，沒啥大不了

承擔，也是主管的必修課之一

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