跳脫傳統框架的轉型時代! 讓設計思考五步驟改變世界吧!

在工業化、數位化的過程，

常常過度追求創新跟科技研發而沒有分清楚優先順序。

科技不只是要越強越炫無中生有就好，

往往高倍速成長的科技業卻也暗藏危機。

甲骨文曾連續八年，年年成長百分之百，

九○年初卻面臨幾乎破產到底是為什麼?

任何產品都要從人的需求出發聚焦使用者，

正確應用對的設計工具創造價值。

而設計的類型相當多，簡單從產出物大致分為下面幾類:

1.工業設計

2.環境設計

3.視覺設計

4.流行設計

傳統的思維大家都停留在透過文字、圖像、色彩傳達理念，

以及工程及美學將產品設計出來，

這些當然都沒有錯。

但所謂設計廣義來說有以下三點:

發想(inspiration)、構思(ideation)與執行(implementation)。

往往解決問題時，常常還是受限於傳統框架思考

以技術為本的方式解決問題。

而近幾年各大企業組織己經廣為使用設計思考，

來幫助大家脫離框架創新思維解決問題。

什麼是設計思考?

IDEO提出這套「以人為本」的思考方式，

它是一個以人為本的解決問題方法論，

透過從人的需求出發，為各種議題尋求創新解決方案，

並創造更多的可能性。

它代表的是一種概念、態度、一種思維邏輯。

透過設計思考的步驟，可以執行一種有系統的新。

設計思考有5步驟：

同理心（Empathize）、定義（Define）、

發想（Ideate）、原型（Prototype）、測試（Test）。

讓我們可以透過這個架構執行的創新系統，

但它不是單向瀑布式的走完就結束了，

而是不斷的發散收斂持續交替(divergent-convergent model)

過程不在於按部就班執行，

而是在探索每個過程的意義了解它的精神，

隨時反饋重組來解決不同面向的問題。

我們從傳統的設計到”設計思考”著重「人」。

從使用者的觀點出發、行為分析、同理他們、

找到痛點，最終解決痛點。

現在這個消費者導向的新時代，

傳統的分析技巧已經無法面對未來的挑戰。

所以需要有系統的思考方式來了解TA與分析顧客服務流程。

最後希望大家都能了解學習設計思考，

挖掘潛在需求創造創新產品與服務。

除了解決工作上的難題，也讓自己眼界更高眼光獨到。

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參考資料:

圖片來源: