鴕鳥---如果你什麼都沒做，即使身邊有貴人，也不知道，能幫你做什麼?

唯有具備良好的心理素質，你才能在工作職場悠遊自如

Peggy經常在替人輪大夜班。她已經年過半百，連護理長都要敬她三分，不敢排她輪大夜。但是每當輪大夜的菜鳥有事，她總是主動爭取代班。

Peggy的兒子小安，跟我的小女兒是小學同學，小安跟柯文哲市長一樣，罹患亞斯伯格症，不善與人溝通。Peggy為此加入學校家長會，希望就近了解兒子的就學狀況。因為家長會的關係，我們才認識，後來也都一直有聯繫。

Peggy在小安上小學以後，又生了一個女兒小玉，兄妹相差很多歲。

小安的爸爸Eason是醫學院畢業，在我們家附近開醫療檢驗所，Peggy在醫院擔任護理師，原本家庭經濟穩定。無奈Eason是南部人，觀念非常的傳統孝順。他的老家經濟貧困，兄弟又不像他這麼會讀書，能賺錢，生活也都過得不好。

Eason的母親，為此不斷要求他資助家裡。Eason是個乖兒子，只要母親開口，他都有求必應。但是他母親貪得無厭，不斷要求他匯錢回家，既要奉養父母，又要接濟兄弟。Eason一個人，要養四個家庭，搞得自己全無積蓄。

隨著台灣醫療系統的進步，醫療檢驗所越來越沒有生存的空間，一家接著一家關閉。Eason也在這樣的社會變遷下，被迫關掉醫療檢驗所。當時他已經年過四十，四處求職皆無下文，從此開始斷了收入。

他們因此付不出房貸，只得賣掉房子四處租屋。因為這樣，所以Peggy只好把他家的戶口，寄放在我們家。從此他們所有的資料文件，都寄到我家來。

Eason因為前途受阻，不知道是不是因此罹患憂鬱症，從此在家足不出戶，只靠著賣屋剩下的錢，跟Peggy一個人的薪水度日。Eason南部的母親，仍然不斷地要錢，很快的，他們家就油燈枯竭，再無存款積蓄，也無法滿足母親的需求。

Peggy一直很努力的工作，獨自撐持著這個家。好不容易撐到小安上大學，可以打工幫助家裡。有身心疾病的小安，覺得半工半讀太辛苦，讀到一半卻不想再讀，於是辦理休學，從此斷斷續續在打工，常常自己開支都不夠。

我們家經常收到許多他們的掛號文件，不是小安欠卡債沒還，就是家裡欠稅金沒繳。剛開始太太通知Peggy，她還會拿回去。到了後來，她就索性不管了。太太早先勸過Peggy，跟Eason離婚，讓他回南部去，由搞垮他的兄弟照顧。

Peggy自己承認，她從小就是鴕鳥，不願去面對這種問題。

在我主旨為”工作與生活平衡”的案例裡，這是最讓我感傷的一個。這是一個一直都有機會回頭，但是卻不斷沉淪的故事。

另外一個故事，卻跟這一個，完全相反。

小旭跟我同年，他是我以前開餐廳時，聘僱的員工。

小旭以前在做電子零件買賣生意。據他說，原來生意很好賺很多錢，曾經一年就賺超過千萬。當時他春風得意，既買豪車，又常常在打高爾夫。

但是電子業變化很快，今天這個晶片當紅，明天新的晶片出來，它就變成骨董了。小旭後來因為資訊不足，庫存了太多賣不出去的零件，資金周轉不靈。他借來資金周轉，無奈電子業市場大變，讓他越陷越深，終至破產負債。

事業失敗以後，太太跟他離婚，獨留女兒給他撫養。

我認識小旭的時候，我們都已年過半百。小旭不但在我店裡，做事認真負責。他還在另外一家知名餐廳當晚班。兩邊餐廳沒班的時候，他還利用空檔開Uber。他看起來永遠積極認真，我從來沒有看過他，為自己感到抱怨委屈。

小旭辛辛苦苦地，供女兒讀到大學畢業。小旭女兒乖巧美麗，善體人意，偶而來我店裡找他爸爸，你都可以看得出，小旭對她的疼惜。你也可以看得出，女兒對他的親暱。每次看著他們父女倆深情的互動，我都忍不住羨慕嘆息。

小旭後來，交了一個相知相惜的女朋友。他的女兒，也交了一個俊帥體貼的男朋友，並且在大學畢業後，找到了一個不錯的工作。我後來因為餐廳經營不善，關門收攤。但是我們持續保持聯絡，偶而會相約喝酒敘舊。

小旭雖然運氣不好，沒能在事業上獲得成功。但是他不怨天不由人，面對現實勇敢奮鬥的精神，一直讓我感到深深的佩服。小旭告訴我，好不容易熬到女兒大學畢業，他可以開始，專心存自己的養老金了。

我誠心的祝福，希望他們父女倆，都可以有幸福美滿的歸宿。

走過職場多年，像Peggy這樣一路當鴕鳥，順著頹勢走。任由自己跟家庭的命運，最終走向絕望的深淵，無力重新振作的例子，我不知道看過多少。

而像小旭這樣，跌倒之後還能重新振作的人，還有我在「艱苦」裡面所寫的，百折不撓的盧董跟鍾老闆，跟我在「放棄」裡面所寫，那些從基層勞工出身，歷經千辛萬苦，成為老闆獲得成功的人，我也看過不少。

在職場遭遇無數挫折，開餐廳又關門倒閉的法蘭克，很清楚一個人在努力工作之後，遭逢挫折的無奈。大部分的人都很努力，但是，人生不如意十常八九。

當你認真盡責地工作，或是全心全意地為家庭付出，最後卻遭到失敗時，你會覺得很無力，你會覺得很失望，你會很難再擠出力氣，重新振作。

你可能會祈求上蒼，賜予你轉機。你可能期盼遇到貴人，給予你幫助。但是如果你什麼都沒做，老天爺沒辦法直接給你現金，即使有貴人，也不知道能幫你做什麼?

坐著期盼飛來橫財，不切實際。在這個世界上，每個人生活都不容易。每個人要負擔自己的經濟，或者經營一個幸福的家庭。這些，都要付出很大的心力。即使親如父母手足，誰都沒有能力，去替另外一個人，揹負他的人生。

就像前面所舉的例子，Eason的親人在把他當作提款機，最終也把他搞垮之後，他們自己日後的生活，會變得如何困難艱苦，我們可想而知。

朋友，如果你不幸像我前面所舉的例子，現在正在遭逢困境的煎熬。希望你從我的文章裡，能夠得到一點啟示，知道你的作為跟不作為，最後會把你帶向什麼樣的命運，讓你可以不要再像鴕鳥一樣，把頭埋在沙裡。

在你遭逢困境的此刻，我揭發了人生現實的一面，很不忍心。

但是即使不忍心，我還是要趁你可能還來得及的時候，誠實的告訴你。希望你可以在此刻有所轉變，換來一個幸福美滿的結果。就如同我常常說的：

自己的人生，自己負責！

***進階管理專欄「管理成功心法」:

延伸閱讀:

1. 一被罵就掉淚，遇到問題就逃避。盤點職場最可怕的五種行為---風傳媒

https://www.storm.mg/lifestyle/3385681

2. 鴕鳥心態---中文百科知識

https://www.easyatm.com.tw/wiki/%E9%B4%95%E9%B3%A5%E5%BF%83%E7%90%86

Frank .Tzeng

曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年，有收穫，有成就，有失落，也有感傷。

希望自己的經驗，能夠對職場的朋友有所幫助，因而知道在工作上，應該避免的謬思，和值得努力的方向。