探索密涅瓦思考習慣：全球數位人才的關鍵能力之旅
（密涅瓦思考習慣工作坊活動海報／圖片來源：中原大學活動報名網）
2023.10.28~29兩天，參與由學校舉辦的「密涅瓦思考習慣工作坊－全球數位人才必備的關鍵能力拼圖」。
早在還沒上課之前，我已經看過講者所寫的這本書－【全球人才搶著學！密涅瓦的思考習慣訓練】
因此，這兩天就是希望透過之前拜讀的這本書，更深入地了解系統策略思考的模式，並拿來學會實際應用在生活中。
以下就開始分享這兩天所學的經歷吧！
大綱
- 關於學習，你必須知道的事．．．
- 決策思考力：你真的#問對問題了嗎？你#分析對的問題了嗎？
- 總結與資源補充
關於學習，你必須知道的事．．．
主動課堂vs被動課堂
在活動的一開始講師便讓我們思考－「你覺得被動課堂與主動的課堂是什麼？」
我覺得被動課堂即是「學生被動吸收、不斷講述、一節課50分鐘、沒有意義的機械式運作」。
而我認為主動課堂即是「不論課堂中或下課，勇於提出問題並且討論、自己發現問題、無時無刻都是學習的教室、有意義的學習，了解自身為何學習和學習以及舉一反三」。
而其他學生的回答如下：
- 被動課堂：制式化、老師地位較高、內容固定、評分方式不自由、內容不可以受到質疑、教學內容可能不符合學生需求、教學單一化
- 主動課堂：自由不受限、老師與學生地位平等、內容不固定、評分方式自由、內容可受質疑研討、可透過多種學習工具學習、可以找到自己有興趣與適合方式學習
出現不等於出席
大家可以想想看「為什麼我們⼀定要到⼀個實體的學校和教室上課？才是真正的「出席」呢？」
假設每年老師都上一模一樣的內容，那為何一定要在同一時間集合大家學習呢？也可以再繼續追問，如果僅僅是單向授課，我們是否真的需要每所學校都安排經濟學、微積分、生物學等基礎科目的教師呢？為何不考慮直接讓大家訂閱全球最優秀的老師所提供的線上預錄課程呢？
所以，有效的學習模式是「與同學互動X與教材互動X與引導者互動」。
（有效學習三元素／作者自行繪製）
延伸資料：密涅瓦大學的學習秘訣之二－主動學習法
創造「活的課堂」
所以我們要創造「活的課堂」，那什麼是活的課堂呢？
簡單來說，就是「每個人都是參與者，不論是老師或學生」、「每個人都是課程領域的地板，而不是權威或獨裁者，學生向老師學習，老師也向學生學習」、「上課內容是從地板慢慢往上疊加」。
構成這三個元素，才能成為真正的活的課堂唷。
而另外，打造令人犯錯的課堂也是很重要的！因為唯有犯錯，你才能學得更快。
那令人犯錯的課堂是甚麼呢？即是「鼓勵大量犯錯」、「課前作業與閱讀」、「不放過任何人」與「課堂支持氛圍高」。
決策思考力：你真的#問對問題了嗎？你#分析對的問題了嗎？
（決策思考力筆記－問問題與想解方／作者自行繪製）
問對問題的藝術
「你覺得要解決一個問題時，最重要的核心是什麼？」
答案是「問對問題」！（切記解決問題時，最重要不是想解方！不是想解方！不是想解方！）
舉個例子好了，如果你要去印度偏鄉教學生使用word軟體，這時候你發現印度那麼落後的國家，應該沒有電腦，那我捐個50台過去好了，這樣就可以教他們使用軟體了。此時你到印度會發現，他們會把電腦丟在一旁。為什麼呢？因為他們沒有電力設施，怎麼插電呢？
但如果你是電腦老師，你會怎麼做呢？你會發現，他們有黑板、有地板，是不是可以直接畫在黑板上面呢？雖然不是真正的接觸到word，但是這樣也是個實物教材對吧。
【延伸閱讀】非洲鮮師「黑板手繪教Word」 學生現在有電腦用了！
所以問對問題是非常重要的第一個步驟，那什麼是「#問對問題」呢？
首先你要做#現況分析，去了解你的問題核心與本質。
再來你要去#設定目標，去知道自己的目標是什麼。
接著你要去了解#主要障礙，即是過程中可以解決的的阻礙問題。
並且你要去了解其#限制條件，哪些是無法克服的因素或是需要很大成本。而在此你必須注意，限制條件過多，會阻礙你解決問題，而且有些根本不是真正的限制條件。因此你要去想在滿足限制條件下，我如何排除最主要的障礙。所以在限制滿足底下，你該如何將她轉換成主要障礙去排除呢？
透過以上先去了解一個問題的架構之後，你再去拆解問題，從深挖到拆解因果，把一個複雜問題，拆解成你自己#可以處理的最小單位，最終排除主要障礙。
看完上面說明，是不是有點霧沙沙，那我們來做一下我們課堂的練習（提醒，這個練習沒有標準答案喔）
題目：
2018年在蘋果產品的社群中，有人發現自己舊的Iphone手機似乎每次只要更新系統後，就會越來越慢，因此懷疑蘋果公司故意搞鬼，想要透過更新軟體，強迫使用舊手機的人受不了速度越來越慢，而去買新機種，這個猜想一出來之後馬上引發廣大果粉的迴響，很多人也跳出來說自己的手機好像也碰到了這個問題，很快廣大網民的怒火就被點燃了。以上這個案例中，請你以使用者的角度用#問對問題 和#限制條件的思考習慣來分析看看這個事件所發生的問題。
當時候我的作答是：
- 現況分析：使用者在社群中表明手機更新後，速度越來越慢。但是未說明是何種型號以及有多少人使用這型號而受影響。
- 目標設定：想要請apple公司釐清與解釋為何有些人手機更新後下降的問題
- 主要障礙：懷疑apple公司更新後偷偷下降速度，並讓消費者能去買較新的手機
- 限制條件：證據不夠，無法得知是有多少網民發生手機下降速度的問題
但是被講師提出一個問題，如果apple公司出來解釋手機更新下降問題，那這個問題就可以解決嗎？
（簡單來說就是達成目標設定與消除主要障礙後，就可以解決這個問題嗎？）
後來課堂上我們討論的答案修正如下
- 現況分析： 1.更新系統及軟體後反而變慢了 2.有許多人的手機都有此情況 3.許多果粉感到憤怒
- 目標設定： 1.希望更新系統後可以保持原來的速度，甚至變得更快更好用 2.希望蘋果公司正視並解決上述問題（處理態度）
- 主要障礙： 1.讓蘋果公司發現速度問題，並改良系統更新的程序
- 限制條件： 1.無法直接參與改良系統的程序&決策 2.反應問題後不見得會被重視及改善
那各位看到這裡，自己的答案又是什麼呢？
想解方
在進行想解方時，首先並不是真正的想解決辦法。而是你要想想你的#差距分析，即是你離你的目標到底還差了多少。並且設計出解決方案的選項，從選項中去思考，這些選項和目標的差距到底還有多大的差距，最終才是想#創意的解方。
總結與資源補充
其實這次的兩天工作坊活動對我們來說非常燒腦而且收穫非常多，雖然之前已經閱讀過密涅瓦決策思考力的書籍，不過要實際臨場應用可真是一大學問呢？其實講者有說道，並不是鼓勵我們去讀密涅瓦大學，而是希望透過這門兩天的工作坊讓我們學習思考這件事情。過往的教育是讀書與考試，但是未來的社會與世界是要培養自己解決問題的能力，而這個解決問題並不是過往考試卷中就有的，而是一個複雜系統下的問題。必須義快速了解問題的本質以及學會問好問題，你才能知道解方要的是什麼。
檢館只有講決策思考習慣課程的不到四分之一，不過藉由兩天的訓練，其實在面對解決問題時有很大的思考，而且這個思考是你永遠都可以帶得走的能力，不論運用在生涯、生活都非常適合。那除了上述提及的思考習慣外，在密涅瓦有80多種思考習慣方法，以下就列舉給大家。
（書中整理〈密涅瓦思考習慣清單〉，完整解析80個應對未知的必修課！製圖：李佳達老師／摘自李佳達老師FB）
也推薦大家可以去世界觀學院購買【決策思考力】課程。
（世界觀學院網站／圖片來源：擷取自網站）
