何謂管理？－管理即槓桿

各位夥伴們大家好：

我們是識商公司的創辦人黃揚博與指導老師羅凱揚。為了推廣商業概念，我們預計執行許多商業知識的分享計畫。首先，我們先就《管理學》進行分享。以下分享何謂「管理」？

無論是面對大學生或是在職人士講授管理學時。第一堂課我會對學生們說，管理是「藉由他人之力，來完成目標。」

接著我會問同學：這裡的「他人是誰？」。

同學們回答「部屬、被管理者…」。

我再問：「之力為何？」。

一些同學回應道：「能力、時間…」。

我最後問：要完成「誰的目標？」。同學說：「老闆的目標、公司的目標…」。

事實上，無論是對於大學部或是在職生來說，這樣的回答，已經對管理學有了一知半解。

我接著會對學生們進行補充，提到這裡的「他人」，指的不只是個人（例如：部屬、同事、上司等），還包括群體與組織（其他部門、公司、外部單位等），甚至是機器人、AI等。而「之力」，包括了勞力、智力、人脈、資金等。「目標」，則包括個人目標、群體目標、組織目標等。

所以，管理的定義範疇很廣，不是只有透過部屬的能力，來達成老闆的目標而已。

我繼續問同學：「當我們釐清了管理的定義之後，所以呢？我們要如何學會『管理』。」

從定義中來看，我們可以發現，要透過他人之力來達成目標，背後的關鍵就在「槓桿」（定義中的「透過他人」就是「槓桿」）。我們要有能力透過槓桿，以逸待勞；我們要有能力透過槓桿，發揮更大的綜效。

矽谷投資人納瓦爾．拉威康特（Naval Ravikant）在《納瓦爾寶典》（Almanack of Naval Ravikant）一書中提到槓桿有三種：勞動力槓桿、資本槓桿、網絡效應槓桿（又稱零邊際成本槓桿）。

為了要展現領導力，來撬動勞動力槓桿（又稱時間槓桿），我們要學習管理學、企業經營等專業；為了要用金錢，來撬動資本槓桿（又稱金錢槓桿），我們要學習經濟學、財務金融學等專業；為了撬動網絡效應槓桿，我們要學習電子商務、電腦科學等專業。這些就是進入管院的學生，要學習許多商管與跨域知識的理由。這也是許多在職人士，會進入EMBA，希望能更有系統地學習企業管理知識的原因。

此外，管理學不只可以用於企業經營，還可以用在個人管理。

既然管理學是一門透過他人之力，來達成目標的學問。這裡的目標，應用到個人身上，可以是事業成功、財務自由、家庭幸福、知心朋友、健康長壽、擁有智慧…。為了達成這些目標，我們可以藉由「他人之力」來完成。

之前提到，「他人之力」本質上是一種「槓桿」。以財務自由為例，我們當然可以透過自己的勞力與智力，很努力地賺取財富。但我們也可以善用他人之力，發揮槓桿效應，來借力使力。

舉例來說，企業家透過勞動力槓桿，聘僱員工來賺錢，並透過資本槓桿，運用他人的錢來賺錢。甚至還能透過網絡效應槓桿，生產複製邊際成本爲零的產品賺錢（例如寫程式、寫文章、拍照拍影片、錄Podcast等）。這些，都是透過他人之力，來達成目標的方法。

回到前面的目標，目標可以是事業成功、財務自由、家庭幸福、知心朋友、健康長壽、擁有智慧…等。這些，都可以透過「管理」來達成。而這也是為何要念管理學的原因之一。

所以，何謂管理？

管理就是「藉由他人之力，來完成目標。」同時，「管理即槓桿」。

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羅凱揚（台科大企管博士）、黃揚博（政大企管碩士、識商創辦人）

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