同理與慈悲：AI 時代需要的軟技能

昨晚聽了一個分享會，題目為「未來型人才，解密新興職業」。講者是現居荷蘭的財富流明星教練 陳鋒玲。

很久沒有聽鋒玲教練分享了。聽着精彩的分享，內心有個感覺：鋒玲教練不一樣了！說話的聲調和語速，柔和而緩慢，感覺很舒服；神態散發出一種溫柔而穩定的力量。

說實在的，以前有點怕鋒玲姐。說不出來怕什麼，可能是… (獅子座的)氣場？

昨晚的分享，到了最後的「問答環節」，更讓我看到鋒玲教練的同理心。細心聆聽提問者，理解對方的處境和需要，給予適當的建議和支持，是非常有「溫度」的回應。假如我是提問者，我會感覺到，在教練眼中，我是「活生生的人」：我有真正的被「看見」。

「被看見」的感覺/感動，是一份溫暖的支持。

有沒有可能，這一輩子，我最需要的，不是方法與道理，而是「溫度」：被看見、被理解、被同理、被支持的溫度（身體異常怕冷，原來是這個原因？）。

鋒玲教練溫暖的回應，也讓我反思，以往我都是怎麼回應別人的呢？

一心想要贏，想證明自己是對的（有價值），自然而然，說出來的話，就充斥着「我高你低、我對你錯，你不夠好」等等讓人不舒服的隱喻。並沒有真的想要支持他人，更多的想要彰顯自己「知道很多」，就洋洋灑灑的說出各門各派的知識與理論，以「理」待人。

想感受溫度，先給出溫度。

分享會中，鋒玲姐多次鼓勵財富流教練參加複訓，去聽聽財富流創辦人九哥如何回應學員提問，如何展現同理心、慈悲心。

在 AI 越來越發達的年代，「硬技能」早晚會被 AI 取代。然而，「軟技能」例如同理心和慈悲心，是無法被取代的，也是未來孩子需要具備的重要技能。

感謝宇宙的安排，讓我能趕上這場分享會。本來無法參加，因為與另一會議撞時間。但分享會開始前15分鐘收到消息，活動延遲一小時舉行。

有興趣收看回放的朋友，歡迎私訊我唷！