用底層邏輯看清事情發生的經過與應對的智慧

年初在職場發生一件光怪陸離的事， A 以錯誤訊息，誘使B做錯了事，身為B新任主管的我，必須要耗盡許多心力去處理。

A因為貪圖自己的便利，給了錯誤的指令，事後卻完全否認；B沒有去查證和確認規定，就盲目的配合，卻沒留下證據，所以百口莫辯，又不知道怎麼收拾後果；我這位C來不及參與他們的過去，後來卻成為收尾的人，上下夾擠、有苦難言，覺得自己很委屈。

前後糾結快三個禮拜的事，翻開這本 劉潤 寫的《底層邏輯：看清這個世界的底牌》，卻給了我明確的答案，那就是，有最大損失的這一方，就是要認錯！

對錯觀

為什麼呢？作者認為，每個人心中應該有三種 對錯觀，一種是 評論家 的角度，就是以證據判斷是誰的對錯；一種是 政策制定者 的觀點，誰產生的 #社會成本低，就是誰的錯；另外則是在 真實人生 的觀點，誰損失大就是誰的錯。

簡單地說，制裁了A，對後續工作的推動沒有好處；檢討了B，事情已經發生，還是得解決處理；而一直不處理，我帶的團隊就一直被咎責，耗損很多心力、溝通時間，我的時間比別人的時間值錢，浪費同樣的時間，我的損失最大。

自承錯誤

如果對於「我的錯，都是我的錯」這樣獨特的論點沒有辦法接受，受到很多人推崇的這本靈性之書《我可能錯了》，也有相同的看法。

作者的僧人導師跟他們分享的時候提到：「下次，當你感覺到衝突開始悄悄醞釀、你和一個人的關係演變到快破裂的時候，只要用任何你喜歡的語言，真誠與篤定地對自己重複這句箴言三次，你的擔憂就會雲消霧散，就像夏日清晨草地上的露珠。」

這句智慧箴言就是：「我可能錯了。」是的，面對A與B的衝突，還有內外部的衝突，及相關時間、心力耗損，如果堅持「我是正確的」，不僅無濟於事，還會跟他人、團體產生隔閡、跟親近的人產生裂痕。

「你要照著我的方法做」、「你們不能反對我的意見」、「我是無辜的，我是受害者」，這些是衝突的根源，是導致我們傲慢和視野狹隘的主要原因。

「我可能錯了，或許有更合適的方式」、「我可能錯了，我雖然來不及參與以前，但當下應該有更明確的判斷」、「我可能錯了，我應該要更小心謹慎，也要逐一查證」，先放下 受害者情結，心才能夠打開，才有新的可能。

放下執著

當我用這種充滿謙遜、理解和包容的方式來思考，先穩定軍心，跟A多次的溝通、協調，不怪罪對方，而是帶頭一步步去面對困難、化解問題、勇於承擔，三方多了一些緩衝空間，也避免了因執著而帶來的痛苦。

有句俗諺說：「知識對自己所知的一切感到驕傲。智慧在自己不知道的一切面前謙虛。」，底層思維就是做事的基本原則，究竟應該怪誰？書中提到：「一件事情出現不好的結果時，責怪、埋怨、後悔都是無用的，它們改變不了結果。如果自己有所損失，只能怪自己也只有自己才能改變事情最終的結果。」

人生，不是得到、賺到，就是知道。除了道愛、道謝、道別，我還學到了道歉。